Rus
Şubat 2022 •
1
Приходили с мужем в октябре месяце, на выходных, в данное заведение , всё понравилось, цены не кусаются, обслуживание 5/5, полной посадки не было, поэтому посидеть удалось в комфорте. Сегодня , 19.02.22 , решили приобрести из данного заведения определённые блюда, позвонили по первому номеру, который был указан на сайте их кафе. Взяла трубку женщина, которая видимо не знает что такое субординация и тактичность в разговоре. Спросили, можно ли у них сделать заказать на дом, на что женщина ответила, что доставка временно не работает, подумали, что ладно, со всеми бывает. Спрашиваем, можно ли прийти , заказать блюдо и взять с собой, так как в прошлый раз, когда приходили, о таком варианте спрашивали и официант с барменом сказали, что да, конечно, данный вид доставки существует. После моего вопроса, женщина сказала , что и в правду , можно. Начинаем спрашивать сколько будут готовится блюда и называю примерный список. Первое блюдо был борщ. Обычное вроде бы, а точнее, основное блюдо, которое всегда было в меню. На что женщина, не успев дождаться, пока договорю, начинает перебивать и на повышенном тоне говорить «девушка, вообще-то, выходные, и суп мы вообще сегодня не готовили, и готовили только блюда на праздничные дни» Что простите? Видели бы мое удивление на лице. Причём тут выходные и борщ, мы вроде не на спец заказ торт в 100 кг просим, а обычное блюдо, которое у них по основному меню всегда есть. А если , к примеру, придёт гость к вам и попросит из меню, борщ, вы тоже откажите и скажите , что его нет и готовить не собираетесь, ешьте что только есть из праздничного меню (вообще непонятно что за меню такое, хотя великих праздников не надвигалось, кроме как 23 февраля , но я не думаю, что спец.меню существует для этого дня). Решила перечислить ещё блюда , которые хотели бы прийти и заказать уже на месте, девушка без стыда и совести начинает снова перебивать и говорить «и этого нет, девушка, не понимаете что ли». Вообщем, впечатление о данном кафе знатно подпортились. Жаль не узнала имени данной девушки. 1 звезда только за то хорошее обслуживание в октябре. А если у вас и есть какое-то спец.меню на определённые дни, то отображайте это пожалуйста на сайтах.😫
Plov project
Şubat 2022 •
1
Решили с подругами 12.02.2022 посидеть в каком-нибудь хорошем заведении , заодно получить кучу положительный эмоций. Остановились на данном ресторане, давненько нам его рекомендовали знакомые. Уже при входе были смешанные чувства, сама атмосфера, интерьер данного заведения 5/5, но девушка, всё время торопила. Не успели снять верхнюю одежду и оклематься после улицы, девушка начала пытаться второпях посадить нас за столик , называется «лишь бы побыстрее». + в том, что сразу выдали меню, и сразу появилась возможность что-то заказать. Обслуживала нас официантка Айнура, обслуживание конечно желает лучшего. Не успели открыть меню, как через 2 минуты подходит официант и спрашивает «выбрали мы что-то или нет». Попросили подойти чуть попозже, хотя бы минут на 10. Непонятно, что в этом сложного, но официант подходил ещё 2 раза каждые 2-3 минуты. Клиентоориентированность явно страдает. Все блюда были по качеству 5/5, но, салат Цезарь (4 помидорки, 3 креветки) уж очень удивил за свою цену. Спустя определённое время мы решили заказать ещё пару позиций. Вот тут начинается полная комедия. Мало того, что к нам не подходила наша официантка, убрать со столика уже пустые тарелки и принять новый заказ, пришлось убирать другому официанту, но заказ у нас так никто и не принял. Искали минут 15 глазами официантку Айнур, пришлось крикнуть и позвать , от этого было очень неловко. Всё внимание у неё было на все столики, кроме нашего. Под конец уже всё желание пропало что-то заказывать, по итогу снова минут 20 пытались попросить счёт. С горем пополам наше времяпровождение там закончилось. Просим улучшить обслуживание в вашем заведении.