Хочется написать структурно:
- постоянно слетает система бронирования и вечно какие-то проблемы
- прилетев поздно вечером, выяснилось, что моей брони не могут найти, номеров свободных нет!
- на сайте сам выискал единственный - номер с 3 кроватями, тк ,повторюсь, система зависла и они не могли видеть свой номерной фонд, заселили.
- ребята на ресепшене были максимально участливы и вежливы и действительно хотели помочь. Я понимаю, что техническая часть не их косяк.
- завтраки посредственные, хотя в Ярославле или Самаре, в этой же сети они просто потрясающие.
- сотрудники ресторана, особенно на завтраках, максимально не клиентоориентированны и не приветливы.
- уборка в номерах проходит следующим образом - закинуть кровать одеялом, убрать с пола полотенце для ног, положить полотенце для тела. А волосы, которые были приклеены на стене или запутаны в банных полотенцах или элементарно пол, так и не были убраны. Возможно это связано с тем, что иностранная горничная прибиралась в номерах, параллельно следя за своим несовершеннолетним ребенком, которая ходила за ней по пятам (номерам).
Расположение удобное, в центре города, но из-за стройки метро, постоянного шума, не комфортно. Кроме того все в шлагбаумах, на машине, а тем более если тяжелые чемоданы, не подобраться, приходится взбираться со всем добром по металлической лестнице.
De'Mar
Eylül 2024 •
5
Отличные номера! Все комфортно и удобно! Отличное месторасположение! Максимальная приватность и забота сотрудников о гостях. В номере было все и даже кроватка для младенца!
Apartville
Ağustos 2024 •
5
Не смотря на периодические проблемы с сервисом, остались положительные впечатления! Удобно, комфортно, идеально для тех кто бывает в командировках или на отдыхе, домашняя атмосфера на выезде. Приятно удивила техника в номере и система безопасности. Немного странная система с завтраками, но это не главное. И еще момент, в номере ни разу за время проживания не прибирали, но возможно это не входит в сервис, я не уточнял, в рамках 3-х проведенных там дней это не критично! Хотя табличка убрать номер/не беспокоить была. При апартаментах есть ресторанчик с не плохой кухней, однако при минимальной загрузке ждать приходилось по 50 минут. Заказ с собой обещали отдать минут через 25, а выходило через 50-60 мин. Но не смотря на все моменты, относящиеся к человеческим факторам, однозначно рекомендую.
Kamarooms Business Hotel & SPA
Ekim 2023 •
4
Комфортно, уютно, но к сожалению, как и во многих гостиницах, страдает шумоизоляция! В номере чисто, есть чайник, сотрудники крайне приветливы и отзывчивы!
Lesnoy
Ekim 2023 •
2
Как человек без машины, не получается уехать на такси из этого места! Очень много семей с детьми, которые разносят все вокруг, причем носятся и в час ночи! Я понимаю, что это не проблема отеля, но тем не менее! Шумоизоляция страдает! Еды вроде бы много, но она вся однообразная и не вкусная! 2 маленькие и неудобные сауны! В бассейне сильно пахнет хлоркой и нужно отдельно покупать шапочку для плавания! Из развлечений бильярд в зоне ресторана, где проходят ужины и соответсвенно к нему не подступиться! Девушки на ресепшен зачастую не приветливы, не грубят, но и не клиентоориентированы. А еще очень не вкусный кофе!! Это отдельная боль!🤷🏻♂️
Academy Estel
Ağustos 2023 •
5
Идеальное место, для того чтобы с пользой провести время! Огромное количество курсов и тренингов, отработки на моделях, любой сложности! Приветливые сотрудники, крутая и динамичная обстановка! Если за знаниями в области парикмахерского искусства, то только сюда!
Scandinavia
Ağustos 2023 •
5
Отличная гостиница! Все новое, чистое, приветливые сотрудники, готовые помочь каждую минуту! Удобное расположение! Завтраки нужно выбирать с вечера, на мой взгляд это не совсем удобно, привычней шведский стол! Однако, все приготовлено очень вкусно, порции большие! Официанты просто великолепны, знатоки своего дела!с удовольствие приеду в командировку еще раз и остановлюсь именно тут!
Russkaya derevnya
Kasım 2022 •
2
Аутентично, но не практично!! Полное отсутствие шумоизоляции между номерами , слышно как сосед ходит в туалет со всеми «вытекающими». Огромное количество детей разного возраста, орущие до часа ночи, сотрудники отеля никак не способствовали тишине. Завтраки хорошие, но не удобно из одного корпуса ходить в другой, особенно в зимний период. Не стал бы рекомендовать этот комплекс. Отдохнуть тут не удастся.
Pana White Moscow hotel
Kasım 2022 •
4
Тк идет ремонт в гостинице, кругом стоит запах краски и клея, завтраки на данный момент никакие, выбор мизерный и еда не вкусная. Однако хорошие номера, хорошая шумоизоляция, отличные матрацы и очень приветливый персонал! Надеюсь скоро ремонт закончится и завтраки вновь станут отличными.