Shikado Sushi
Mart 2023 •
1
Ну начнем с того, что ожидание заказа в непраздничный день составило 2ч20 минут, вместо обещанного часа - часа двадцати. Хочу отметить в этой ситуации только администратора, хотя бы один человек в этой конторе заботится о клиентах. Администратор позвонила по истечению обещанного времени ожидания и предупредила, что курьер задерживается, по итогу созванивались несколько раз, девушка таки уговорила не отказываться от заказа. Когда курьер привез заказ, на наш вопрос почему он так задержался последовал довольно оригинальный, но не очень уместный ответ : "не по своим же делам ездим". Далее со мной связалась хозяйка данного заведения и предложила загладить данное недоразумение начислением бонусов, я согласилась. К слову, в приличных заведениях за такое ожидание компенсируют стоимость заказа. На следующий день хозяйка ещё раз связалась со мной, чтобы уточнить зарегистрирована ли я в приложении, получив положительный ответ, сказала ожидать подарочные бонусы. И... Барабанная дробь... На счёт падает 100 рублей :DD. Это я считаю вишенка на торте) комментарии здесь излишни. Бесполезно ругать курьера, когда владелец бизнеса плюет на клиентов. Как говорится: рыба гниёт с головы. Вкус роллов...ну, те, кто ел нормальные роллы, суши, меня поймут. Филадельфия что с лососем, что с угрём, что с тунцом - сверху риса-огрызок рыбы, который по идее должен покрывать три стороны ролла, а не одну :) про запечённые роллы вообще молчу. Вот эти шапки из непонятного месива из крабовых палочек и ещё чего-то мне вообще непонятны, это ужасно и невкусно. Подобные роллы в той же планете суши, якитории есть, но это небо и земля, то, что продают в шикадо -это именно месиво. Крабовые палочки запиханы в роллы через один. Резюмирую: невкусно, хамское и позорное отношение, баллы - как плевок в лицо клиентам, владелец выкупил франшизу, но что с ней делать, так и не понял :)) грустно и смешно. То самое чувство, когда готов платить больше, но качество и сервис люди менять не хотят. P.S. пардон, ребят. Вашу "еду" даже не подумала сфотографировать, настолько нефотогенично она выглядит :)
Osaka
Mart 2023 •
5
Очень понравилось данное заведение!) Чисто, уютно, приятная обстановка, вежливый персонал, хорошая музыка, но самое главное - это очень очень вкусная еда! Крайне рекомендую сет "Лодка". Я довольно искушённый "сушиед", но вкуснее роллов, суши и гунканов я не пробовала нигде, кроме как в Осаке. Была приятно удивлена . Спасибо за отлично проведенное время, однозначно рекомендую!
Mokkano
Ocak 2023 •
1
Моккано Ивантеевка!) С чего же начать? Появились в городе красиво, вкусные роллы, часто брали на самовывоз. Как-то повара накосячили и к нам приехал заказ с сырым рисом - все на выброс. В итоге получили комплиментом такой же заказ бесплатно, и все свои претензии оставили. Несколько раз доставка опаздывала на 20-30 минут, оставляли нелестные отзывы в приложении Моккано, но ни одного так и не было опубликовано. Недавно заказали Филадельфию, в итоге она пришла с заветренной рыбой, не стала плохой отзыв оставлять , написала в личку сообщества , скинула фото (ниже приложу), у меня спросили номер телефона, в итоге воз и ныне там. Сегодня, 13.01 ни одного предупреждения на сайте о загруженности, ни предупреждения от менеджера по телефону, заказ сделала в 17.37, подтвердили в 18.10, а муж с дочкой забрали заказ в 19.20. Плюс на ресепшен вместо адекватности встретили хамство и ни одного извинения о задержке! Причем ждали не только мы! Всем они говорят, что ожидание 20-30 минут, по итогу больше часа, и сверху ещё и хамят. Обращение к руководству! Одумайтесь и корректируйте штат. Испортилось отношение менеджера к своей работе, испортилось качество роллов, они стали из серии ожидание/реальность: пока в коробке - лежат красиво, как только начинаешь есть - разваливаются. Дорогие друзья, вы не монополисты в этом городе, появляется много достойных ресторанов с подобной едой. Наш заказ был последним . P.S. Моветон - покупать отзывы за 200 рублей. Рано или поздно люди начнут выставлять реальное положение вещей.
Snezhnaya Koroleva
Nisan 2021 •
1
Ужасный магазин. В прошлом году приходили за кожаной курткой, но хамское обращение персонала заставило выбрать другой магазин. 21 апреля вчера также пришли выбирать одежду, были с маленьким ребёнком и с тележкой из ашана, в ней была сумка с продуктами. В других магазинах ТЦ Акварель никогда не возникало проблем по поводу тележек, никто на это не обращает внимания. Но у вас "вежливый" охранник, после того, как обвел нас всех взглядом, сказал мужу "оставляй здесь тележку". Ни тебе здравствуйте, никакого обьяснения этому он не дал, после чего мы решили большее вообще никогда не приходить в ваш магазин, предпочтя места, где к людям за их же деньги хотя бы по-человечески относятся.