Family Club
Temmuz 2024 •
1
При работе заведения до 21 часа, в 20-50 отказались продать стакан чая. Тогда вешайте часы работы до 20-50!
Vernyj
Şubat 2023 •
1
Для данного магазина много даже одной звезды. Постоянное хамство как со стороны продавцов на кассе, так и вышестоящего руководства. На обоснованную претензию/ замечание сразу же переходят на «ты». Более того, можно услышать фразы типа - свои порядки дома устанавливай, вали отсюда (да-да, такая фраза была сказана женщине со стороны мужчины…, не бомжу из подворотни). Надеюсь, что менеджмент компании не пропустит данную претензию и разберётся по существу. Время инцидента 28.02.2023, 12-25.
Avrora
Haziran 2022 •
1
Клиентоориентированность данной компании заканчивается на этапе подписания договора и получения аванса. Дальше до вас никому не будет дела. Чтобы получить информацию о готовности надо запастись терпением и быть готовым, что вам будут давать шаблонные фразы - ждите, с вами свяжутся. Связались со мной на 3 сутки после бесконечных напоминаний о себе. Потрясающая клиентоориентированность. Доставка. Это отдельная история, очень неприятная. Привет из 90-х. Рекомендую всем заказчикам контролировать службу доставки, особенно, если у вас негабаритные элементы, которые не входят в лифт. Плату за ручной подъем вас попросят внести до непосредственного подъема. 130 руб. за элемент за каждый этаж. То есть если вы живете на 10 этаже, и у вас 4 элемента, то сумма получается вполне себе приличная. Но не факт, что все псевдо негабаритные элементы будут подниматься по лестнице. В нашем случае один элемент ехал в лифте. Конечно же нам вернули средства. Но осадок остался. Очень неприятно.
Moya Plitka
Mart 2022 •
5
Очень клиентоориентированный подход. Оперативно решаются все вопросы. Быстрая доставка.
Uyutnaya kuhnya
Ocak 2022 •
1
Не советую. Не могу добиться возврата ранее внесённого аванса. Во-первых, при общении с дизайнером им было сказано, что внесение аванса требуется для фиксации цены договора. Если решим отказаться до окончательного решения и согласования итоговой спецификации кузни, то возврат средств будет осуществлён сразу же. Во-вторых, этот дизайнер без согласования со мной решил сделать заказ материалов. И это при условии, что ранее я ему анонсировала, что мы будем отказываться от заказа. Но сотрудник компании решил взять все риски на себя. И теперь ссылается на возврат только после урегулирования ситуации с поставщиком. В-третьих, со стороны сотрудника компании был озвучен срок возврата 14 раб дней. В то время как по ЗОЗПП этот срок составляет 10 дней (без конкретики рабочие или календарные), что означает, что возврат должен быть осуществлён в 10 кал дней. Данный срок прошёл, возврата нет! В-четвёртых, было направлено обращение на почту компании, никакая обратная связь от них не получена. Резюмируя, компания ведёт себя крайне не профессионально, не соблюдает законы, с потребителями не общается от слова «совсем», клиентоориентированность уровень 0 и даже ниже. Если на этапе заказа возникают такие проблемы, когда сотрудник по факту врет, компания на обращения не даёт обратную связь, то страшно представить, как эта компания работает с рекламациями и в целом соблюдает свои обязательства!!!
Polis
Ekim 2021 •
1
Невозможно попасть к врачу от слова ‘совсем’. Любая гос. поликлиника лучше организовывает свои процессы, в т.ч. выезды на дом. Профессионализм уровня ниже 0. Полнейшее равнодушие к пациентам, скорее даже наплевательское отношение. Когда же откроют обычную, нормальную поликлинику и закроют эту шарашкину контору???