Samurai
Kasım 2024
2
Пришли в 22:15 быстро перекусить, сначала нас внизу встретили в гардеробе со словами:" мы до 23:00". Ну мы как бы в курсе, затем мы поднялись на второй этаж, пять официантов ходили мимо не занятые ничем и не один не подошёл, хотя все прекрасно видели, что стоят гости и ждут! Только после того, как мы сами перехватили одного из них, нас соблаговолили посадить за стол. Предварительно опять напомнив, что они в 23:00 закрываются. Ну если бы вы вовремя гостей встречали, а не ходили с камеными лицами, то все бы всё успевали. Полнейшее отсутствие высокого уровня сервиса. Зато цены как в ресторане высшего уровня. Апдейт: Спустя 4 месяца зашли ещё раз поужинать. Ничего не изменилось. Официантов не дождёшься, грязную посуду никто со столов не убирает. На входе опять простояли 10 минут в ожидании. К еде претензий нет. Обслуживание ужасное
Farm&Village
Kasım 2024
5
Остановились на одну ночь. Ехали проездом из юга. Были уставшие после дороги, хотелось только поесть, помыться и спать в чистой постели. Именно это мы и получили. Потрясный номер, тропический душ просто вернул к жизни после долгой дороги. А какой ресторан Сеновал. Оригинально, безумно вкусно, потрясная официантка Надежда. Такое обслуживание и в очень дорогих ресторанах Москвы сразу не найдёшь. Обязательно хочу отметить Надежду, самый лучший ваш сотрудник, цените! После вкусного ужина уснули сном младенца на очень удобной кровати. С утра нас ждал завтрак, шведский стол. Тоже выше всяких похвал. Отдохнувшие на 100% мы поехали дальше. Обязательно будем заезжать и в следующие разы по пути!
Fиfa
Ağustos 2024
1
А можно соблюдать закон о тишине, находясь под окнами жилых домов?!! Надоело каждый день по полуночи слышать вопли и маты великовозрастных мужиков. Имейте совесть!!!
Pushkarskaya Sloboda
Nisan 2024
2
Удивляет меня откуда у этого отеля 5 звезд. Видимо нам с персоналом в эту смену не повезло. Первый раз приехали в Суздаль, забронировали номер как было указано в описании - в отеле 4*. Но по факту получилось, что даже и до 2* не дотягивает. Очень уставший номер, грязный матрас у кровати, кресла все в пятнах. При заселении обнаружили полностью прокуренный номер, нам людям, которые не курят, было дышать невозможно. Первое впечатление было сразу же испорчено. При замене номера специалист на ресепшене даже извинения не принес - я работаю в сервисе более 15 лет, я знаю как принято по правилам. А где у вас есть охранники? Никого, ни одного сотрудника в холле не наблюдала, все толкались в своей комнатке и нужно было кричать видимо "Ауууу", чтобы кого-то найти. Единственной отдушиной стало SPA, к нему претензий нет. Все чисто, комфортно. Ну и гвоздем программы стало следующее: с утра в наш номер без стука по своей карте зашел какой-то мужчина, не постучал перед входом даже!!! Увидел, что в номере гости и быстро вышел. Неужели такие элементарные вещи нужно объяснять вашему персоналу? Я просто в шоке. Ни о какой безопасности видимо даже и речи не идет. Мы в своем номере, только проснулись, практически в неглиже и тут влетает какой-то левый мужик. Просто кошмар! Никогда больше не вернемся в этот отель.
Cafe na Gagarina
Ocak 2024
5
Очень все вкусно! Пицца выше всяких похвал. Цены вполне адекватные. Есть доставка