Заказала bio-oil онлайн, привезли товар с датой производства 04.2023, т.е. 16 месячной давности. защитной пломбы или пленки на банке не было, на коробке написано, что после вскрытия срок составляет 12 мес. Данный товар планировалось использовать во время беременности. Где гарантия, что товар не был ранее вскрыт. Оформила заявку на обмен на аналогичный товар с датой производства 2024 года, а мне присылают ответ с фото с магазина , где все их масла на полке с датой от 04.2023, посетители магазина спокойно могли вскрыть коробку, открутить крышку и попробовать, по крайней мере, понюхать. Я в шоке , что в этой стране юр лицо такое мелочное , падкое на разовый доход, а на лояльность к клиентам ей на… и что по сути статья защиты прав потребителей не даёт возможности вернуть косметику, несмотря на сохранение товарного вида. Стыд и позор. Это второй раз за 4 мес, когда ЗЯ доставляют мне просроченный товар, прошлый раз был крем на 6 тыс.руб. После такого систематического равнодушного и безответственного отношения абсолютно нет доверия к ЗЯ
Gold Apple
Mayıs 2024 •
1
Купила крем от клиник за 5 тыс р, понадеялась на добросовестность золотого яблока, сразу не проверила срок годности. Спустя время проверила на фрешчеке, крем был произведен 2 года и 6 мес назад. Расстроившись, написала отзыв про случившееся на странице продукта. Но к сожалению , вы не пропустили мой отзывов, спустя какое-то время отправили емейл « заявка на возврат отклонена из-за недостаточности причин». Во-первых, возврат я не оформляла , а хотела предупредить покупателей быть более бдительными с вами, раз уж вы просроченными товарами торгуете. Во-вторых, для возврата не должно быть причин, покупатель не обязан объяснять причину возврата, если возврат оформлен в теч срока согласно закону. Позвонила узнать , почему мой отзыв не пропустили, сказали не прошел модернизацию. Вы фильтруете все отзывы , дезынформируя покупателей. Это недобросовестно и незаконно.