Askona
Ocak 2021
1
1 ноября заказали кровать, оплатили полностью, по договору срок поставки - до 17 декабря. Кровать в срок не привезли, мы позвонили в магазин, там ответили, что привезут 24 декабря. 24 декабря опять ни слуху, ни духу, опять звоним, обещают привезти уже 4-5 января. Ни 4, ни 5 января не звонят. Идём сами, своими ногами. Клятвенно обещают, что мы первые в очереди на поставку, что привезут 12 января. 12 опять молчание. И только 26 января они соизволили написать СМС о том, что 26 ожидается поставка. В качестве извинения за задержку предложили бесплатно вывезти старую кровать, за вывоз которой мы уже заплатили!!!!!! Мы пришли к ним в магазин, написали претензию, потребовали выплатить неустойку. Они - в отказ! Сегодня, 28 января, наконец-то должна быть привезена кровать. Время уже 19 часов, а от них ни звонка, ничего. Такое ощущение, что мы попали на мошенников. Видимо, придется писать заявление полицию и подавать в суд. Чтобы ещё хоть раз мы связались с этой "Асконой"... Кстати, написала в официальном аккаунте "Асконы" в Инстаграм комментарий об этой ситуации, они очень вежливо мне ответили в личные сообщения, что в Димитровграде эта фирма работает по франшизе, и они ничего не знают, но обещают узнать. А потом удалили мой комментарий... Видимо, рыба гниёт с головы.