M Video
Nisan 2020 •
1
Я купила наушники Air pods 6 марта 2020г. в городе Казань, Магазин «Кольцо». Через неделю обнаружила брак и сдала на обмен 13 марта. Они находились в сервисном центре более 2 недель. 26 марта мне пришло смс о том, что я могу их обменять либо вернуть деньги. Но вложилась ситуация, что я находилась в другом городе из-за пандемии коронавируса. Тщетно пыталась вернуть НОВЫЕ наушники (которые мне гарантированы) в другом магазине г. Набережные Челны. На горячей линии мне говорили, что это возможно. Однако придя в магазин, мне отказывали. Нужно было просто перенаправить из магазина сдачи товара постановление в другой магазин в набережных челнах. Мне отказывали. После, 28 марта, ввели режим самоизоляции. Пытаясь решить эту проблему, я очень много раз составляла обращения до 28 марта, и после, но меня просто игнорировали. Сейчас на руках я не имею ни денег, ни товара.