МБУ МФЦ Сакмарского района
Aralık 2021 •
1
Находясь в данном МФЦ попадаешь в прошлое, где не знали о вежливости с клиентами. Не знал, что у нас ещё такое есть. На моих глазах сотрудник развела скандал на всё МФЦ, хотя могла его предотвратить зная элементарные правила в конфликтных ситуациях. А начальник сидела рядом и слушала, как её сотрудник сначала свалила всё на своего коллегу, которая принимала документы. Типа это не я принимала документы. А когда уже клиент начал жаловаться отправила указала на начальника. Типа пусть он разбирается. Элементарно нет уважения- какая разница какой сотрудник принимал? Вы единая организация. Извинились бы сначала, а не сваливали ответственность на другого "специалиста". Которого в данный момент не было. А сотрудник на входе.... с ней разговариваешь. Она встала ушла. Куда ушла? Решать мою проблему или пить чай? Ничего не сказала. Девочки вы представляете такую организацию, а сервиз на уровне колхоза. Я бы этих всех сотрудников, а так же начальника отправил на тренинг работы с клиентами как в обычной ситуации так и в конфликтных.