beeline
Ağustos 2020 •
1
полный треш!!! Обратилась в офис по вопросу перехода из Теле2 в Билайн с сохранением номера и переходом на более дорогой тариф. Из-за якобы более качественных услуг. И в конечном счете была очень огорчена. Тк специалисты оказались неграмотными во всех слоях оказания услуг. 1. мне сказали, что для подключения телевидения WIFI не требуется, а только приставка, за которую я готова платить аренду 50 р в месяц. 2. позже как оказалось что WIFI все таки требуется, хотя перед этим, когда я спрашивала у специалистов несколько раз этот вопрос, мне говорили четкое нет. но и это не все. 3. Когда я оставила заявку на подключение телевидения, именно в будни, в другое время ваши специалисты не могут найти возможность для подключения. Оказалось что специалисты ее не правильно оформили и она не пошла в работу . в то время как я прождала специалиста с 10 до 14. пока сама не позвонила и не узнала что моей заявкой не занимаются. дальше еще интереснее. 4. Оставила заявку повторно, с 10 до 12, опять же на будни. Меня предупредили, что специалист за час до прихода меня наберет. и о чудо время 11.30 ни звонка ни специалиста. 5. решила уточнить : будет ли мастер. на что мне хамски ответили, что 12:00 не наступило еще. ждите. 6. звоню в 12.01 тк мастер не явился и звонка не было. оказывается заявка так и не была передана им. и они даже не догадываются , что должны ко мне прийти и наладить интернет с телевидением. 7. в конечном счете мастер набрал меня в 12.25 и сказал, что возможно придет через час. благо мальчик оказался адекватным и пришел к 13:00 и быстро все наладил. но и тут все не просто так. пульт от приставки не выключает телевизор хотя должен))) единственная звездочка, меньше поставить нельзя, этому мальчику и той самой девочке, которая дозвонилась до начальника службы подключения и организовала мне специалиста. 2 дня рабочих потеряны, и неделю ждала ваших специалистов. очень печально что ваша организация так работает(((
Ego
Temmuz 2020 •
5
Большое спасибо Ире!!! педикюр просто великолепен, и радует каждый день. тот самый красный как я и хотела!