Bigam
Eylül 2024 •
1
18 августа приобрели бензиновый триммер в вашем магазине который продает мягко говоря хлам ! Приехали в деревню собрали ,залили бензин (с маслом) , все сделали как обычно (не единственный триммер пользоваться умеем) . Стали заводить , а нет не заводится , расстроились . Разобрали , бензин слили . на следующий день поехали в магазин чтобы обменять не рабочий товар на аналогичный (так как есть 14 дней на обмен или возврат товара по закону !) , но работник магазина почему то не имеет полномочий на данные действия ,т к нет начальства , написали заявление на обмен , заявление приняли сказали что с нами свяжутся . Конечно никто не связался , отправили триммер в сервисный центр в Ярославль где он был на диагностике , а как в последствии выяснилось и на ремонте почти месяц до 13 сентября , конечно все сроки замены или возврата денежных средств вышли . Вердикт мастера из сервисного центра -попадание болта под маховик ! Как это возможно если коса ни разу не была заведена ! И это не брак производителя , это покупатель виноват , возможно не аккуратно нес ее и там отвалился болт . Ну и в заключении написали что была залита жидкость прозрачного цвета - предположительно бензин , значит коса была в работе . Товарищи специалисты сервисного центра подскажите как завести косу без этой жидкости ? Просвятите ? Замену соответственно не произвели , пришлось забрать( БЕСПЛАТНО как они написали отремонтированный )триммер . Ужасное отношение к клиенту , глупые отписки мастеров сервисного центра , в магазине работают далеко не специалисты ,общаться не умеют , на клиента им мягко говоря на..рать ! Продают хлам .не кондицию , как выясняется . Держитесь от этого магазина подальше и подобных проблем не возникнет ! Надеюсь зп руководителей зависит от КРI , если нет то надо рассмотреть такой вариант начисления зп , тогда и интерес к работе с клиентами будет намного выше . Жаль что нельзя поставить 0 звезд !