Если что-то случается по страховке, то уверен, что можно позвонить на горячую линию и сотрудники по человечески помогут. выслушают, что очень важно, особенно в таких неприятных ситуациях, как ДТП, и спокойно продиктуют список бумаг и куда обращаться. Я таким образом заявление без проблем с первого раза подал, выплату тут же одобрили