Diagnost Plyus
Temmuz 2021 •
1
Отзыв длинный, потому что пишу "по горячим следам" и моему возмущению нет предела. После посещения этого центра, ощущение сложилось такое, что я вовсе не в платный сервис обратилась, будто не я плачу деньги, а платят мне за то, что я к ним обратилась. Записалась заранее, на вечернее время. Озвучили сумму. Зная, что везде в основном скидки на поздние часы, спросила, а нет ли у вас скидок на поздний приём, тогда девушка не охотно ответила, что есть. Спрашиваю, та сумма, что назвали, уже со скидкой? Снова недовольный вздох в трубку, пересчитывает, называет сумму меньше, как я, поняла на 10%. Ну да, ладно, не критично, не сделали бы скидку, ничего страшного, главное, думаю исследование было бы компетентное. В итоге, звоню в день приёма, дабы уточнить, не освободилось ли время раньше, хотелось распланировать день и, так скажем, управиться раньше. Сказали, что нет. Приезжаю заранее до назначенного времени, ну мол, пока договор заключат, пока оплата и прочая бумажная волокита,чтоб успеть до времени обследования. И тут мне говорят, а время приёма сдвигается и ждать придётся примерно 40 минут. Вопрос - почему мне не сказали об этом, когда я звонила 3 часа назад!? Ну, может, смещение по времени произошло позже, ладно, думаю, подожду. Прошло время, приглашают для заполнения договора, который кстати почему то в единственном экземпляре, только для них. Провожают в кабинет МРТ, там девушка задаёт вопрос, что беспокоит и прочие стандартные вопросы, в том числе принимала ли я обезболивающее, так как исследование длится 40 минут и МРТ делаю на больной сустав, а это время с болью естественно выдержать не возможно. Снова вопрос - почему заранее не предупредили о времени процедуры? Ладно, не сказали, когда записывали, но когда уже пришла, когда выяснилось, что произошло смещение приёма, во время ожидания, целых 40 минут, я бы уже приняла обезболивающее и оно бы уже проявило своё действие. На что девушка, которая делает исследование сказала, я не знаю почему Вас не предупредили при записи. Вот и я тоже не знаю. Весь процесс МРТ терпела свою жуткую боль, изо всех сил, ведь мне же важен результат. И каково было моё удивление, когда через 40 минут исследования, мне говорят ничего не получилось, так как я шевелилась!!! Но вся суть в том, что я просто, можно сказать, лежала не дыша, в ожидании окончания процесса. Да, возможно рука немного дрожала периодически, но не до такой степени, что вообще никакого обследования не сделать. Когда я спросила у девушки на ресепшен, которая записывает на приём, почему она не предупредила о времени исследования, она с ухмылкой отвечала, что это мне надо и я сама должна была спросить. В общем, вышла я оттуда вся в слезах от боли и обиды за то, что вот такое вот хамское обращение к пациентам в этом медицинском центре. И самое печальное, что из-за вот таких сотрудников, собственники данного бизнеса несут не малые потери!