Own water
Mayıs 2024 •
2
Заказываю воду на протяжении 1.5лет у них. К воде или к самому факту доставки воды претензий нет. Но те, кто отвечает на телефон это что то с чем то. Хамское общение и никакой конкретики во времени доставки. Это единственное что нужно знать человеку. В течении 2 часов или во второй половине. Не важно в каком виде. Свое время вы цените, а заказчик видимо нет. Единственный ответ который я слышал, привезём! Ну ладно. Сижу жду. По итогу звоню в 17:30. Мне ответ. Вы отменили. Как? Зачем? Мне ответ, звонила ваша жена, отменила заказ! Просто бредятина какая то. В следующий раз заказал воду. Сказал что нужно будет уехать. Сколько вас ждать. Не знаем. Привезём. Говорю, если я уеду, тогда перенесем на завтра? Ответили без проблем. В итоге я уехал, мне звонок. Отвечаю что уехал, давайте на завтра. Тут уже ответ что завтра выходной. Привезём в понедельник. УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ. Сегодня среда. Какой понедельник? Вы так обиделись или издеваетесь? Просто отвратительное поведение организации. Очень рекомендую директору организации провести инструктаж персонала по работе с заказчиками. P.S. Отвечаю на комментарий организации. Было обсуждено какие варианты могут быть, если я не смогу принять доставку или курьер не приедет в этот день. Ответ был про доставку в пятницу. Если вдруг у вас нет записи тел. разговоров для проверки моих слов, то могу её вам предоставить. А касательно удобства ваших клиентов, ориентируйте людей не по дням доставки, а по часам. И ещё раз повторю, вопрос к воде или доставщикам воды нет. А вот контактирование с организацией ужасное