Кольцо приобрела в магазине 25.06.2018г. По истечению двух с половиной месяцев, гуляя на улице и прийдя домой в кольце не обнаружила вставке с камнем. Гарантия ещё не истекла, при обращение в магазин было отказано в принятии кольца на экспертизу, ссылаясь на то что нет второго элемента. Второй элемент выпал сам, и был потерян, на кольце нет никаких повреждений.
По причине отказа магазина принять на экспертизу, вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и в суд.