Prostocvet
Ocak 2024 •
2
Неоднозначно. Начнем с того, что свой заказ на букет я оформила 23.01.2024, чтобы забрать его самовывозом 25.01.2024 из цветочной на метро Марксистская, уточнила в чате вотсапа можно ли будет применить промокод Татьяна (15 % скидка) к данному букету, на что не сказали да, после оформления заказа промокод не сработал на сайте, на что в том же чате мне ответили, что оказывается этот букет по акции сейчас и промокод не действует. Ладно. Вечером 24.01.2024 в 18:00 мне пишут в том же чате , что, к сожалению , букет не привезли в данную цветочную, не понятно по каким причинам, и предложили мне другие варианты по +- равнозначной цене, данные варианты меня абсолютно не устроили, после чего я прошла на сайт и поняла, что данный букет есть в наличии и свободно можно оформить с доставкой. Уточняю снова в том же чате, можно ли просто поменять самовывоз на доставку тогда, на что мне сказали да, доставкой привезут, странно, что не предложили этот вариант сами. После чего я доплатила за доставку и указала интервал времени и адрес. Через 1,5 часа мне направили фото готового букета, в котором явно чего то не доставало (см. фото) я уточнила в том же чате, а где зелень и фиолетовые цветочки ( найди 10 отличий называется) , на что мне ответили, что они где то спрятались и сейчас пришлют фото сверху, но и на нем ничего не обнаружено. Самое интересное, что диалог в чате ведёт менеджер, а не флорист. Ну ладно. После я уточнила, что если их готовый вариант может не соответствовать тому, который на сайте, тоже бы было не плохо уточнить это на первоначальном этапе. В итоге мне прислали еще два варианта букета и я выбрала тот, который предложили изначально, так как они все были в таком виде. Благо доставку привезли вовремя , очень вежливый курьер, упаковка хорошая. Но формат заказа не произвел впечатления🌸