Vnukovo Village
Eylül 2024 •
5
Отель просто потрясающий, замечательная атмосфера спокойствия и уединения. Территория, бассейн, спа.. Все, что необходимо для идеального отдыха! спасибо за незабываемые выходные! мы обязательно вернемся)
Mandarin Moscow Hotel
Eylül 2024 •
5
Останавливалась еще летом, только сейчас дошли руки написать отзыв, так как планирую вернуться сюда вновь в начале октября. Отель очень удобен своим расположением (на площади Трех вокзалов). Номера просторные , есть все необходимое, кстати, прекрасный ресторан и шведкая линия, очень сытно и вкусно, а главное - недорого. Вежливы персонал. В целом, рекомендую к проживанию.
Bohema
Mart 2024 •
1
Добрый вечер, будущие гости отеля) В первые пишу отзыв о своем проживании, но качество предоставление услуги проживания в данном отеле, заявленном официально как 4*, меня очень поразило, и,забегая вперед, не в лучшую сторону…При заселении изначально очень поразило наличие искусственных ,,лиан’’ в лобби отеля как элемента декора. Стоит также отметить,что данный ,,декор’’ также присутствует и в номерах. Немного в защиту отеля скажу,что заселили нас ранее установленного времени check in, у нас было 2 номера, и оба номера были представлены. Произошел неловкий момент, когда администратор Службы приема и размещения не уточнила,как мы планируем разместиться, а именно кто в каком номере будет размещаться, и, самостоятельно сделав вывод и приняв решение, немного смутила моего супруга) Также удивило,что на номер при условии проживания двух гостей выдают только один ключ и не уточняют у гостей,сколько им будет необходимо и как будет удобнее ,согласно принятым стандартам гостиничной сферы. Один номер-один ключ))) Более того,при звонке на ресепшен администратор Службы приема и размещения не представляется, при входе в лобби отеля или выходе из лифта администраторы в принципе и не приветствует гостей )) Но в случае необходимости помощи реагируют . Непосредственно в номере отеля меня немного ,,удивила’’ тюль с бабочками из паеток)))очень оригинально))Но самый неприятный нюанс при проживании - это зона ванной комнаты…Полотенца очень старые, серые, потрепанные, ооооочень жесткие, ни о какой мягкой и пушистой махре речь и не идет,хотя по факту полотенца махровые. Сказать, что они ,,уставшие’’ - это ничего не сказать, Кроме того, меня очень удивило,что кант полотенец прострочен черными нитками в углу,более того, неаккуратно. Согласно практике в отельной сфере, как правило, прострачивают списанные полотенца, поэтому этот момент меня очень поразил. Один из двух предоставленных халатов тоже оставлял желать лучшего, растянутые края и уже изжившая себя вафельная ткань, на вафлю точно не похожая)) Что касается, необходимого набора мыльных принадлежностей: гель для душа просто отсутствовал ,но вместо него была емкость с заводской надписью ,,Молочко для теля’’, а откроет подписано ,,Кондиционер для волос’’. Решив проверить,что же все-таки находится внутри, я открыла емкость и была неприятно удивлена,так как,видимо, вместо обещанного заводской упаковкой молочка для тела там была жидкость, более похожая на гель для душа, уж точно никак ни молочко, ни кондиционер, с остатками того самого молочка/кондиционера. Теперь немного о ресторане, придя в ресторан в 10:10, а шведская линия до 10:30, я хотела сделать заказ из позднего завтрака или по меню, мне отказали со словами: ,,сейчас время шведского линии, повара готовить не будут. Вы будете ждать ?’’. С учетом,что шведка заканчивалась через 20 мин, и, она достаточно скудная , в заказе мне отказали, и странно,что основное меню доступно для заказа только по окончанию аж позднего завтрака, а это только с 12:00) как мне объяснил персонал, поэтому завтракала я в кафе напротив отеля через дорогу. Все эти нюансы очень негативно повлияли на мои общие впечатления об отеле, повторно свой выбор на данном отеле не остановлю и ,безусловно,никому не порекомендую. Справедливости ради отмечу,что номерной фонд относительно недавно обновлен, сам номер , не считая зоны ванной, оставил хорошее впечатление, хотя достаточно прохладно, использовала обогреватель при проживании.