CDEK
Ağustos 2021 •
1
СДЭК на Ленинском проспекте, 71 неприятно удивил поведением и манерой общения сотрудника (имя не запомнила, мужчина с избыточным весом визуально): к отправителю посылки ужасно пренебрежительное отношение, не дослушивает до конца, грубит, перебивает. Как итог: отказал мне в отправке, хотя чек у меня с собой был, и я готова его была положить в посылку (отправляла маме в Подмосковье, пользуюсь только с этой целью, чтобы не ехать самой лишний раз). Начал ссылаться на связь сертификата о товаре (который мне и в голову не пришло спрашивать при покупке лекарства) с коронавирусом... В двух других пунктах СДЭК взяли в отправку без проблем, и даже поблагодарили, что чеки с собой принесла... Первый раз с таким сталкиваюсь, больше именно в этот пункт - ни ногой! И другим не советую, если не хотите, чтобы Вам испортили настроение на ровном месте! P.s. 14 июня 2021 в районе 15.00 обратилась в этот пункт СДЭК, чтобы отправить лекарственное средство от диабета, купленное в соседней аптеке, о чем сообщила сотруднику и предъявила чек. Месяцем ранее его же без проблем я отправила из СДЭК Химок. В тот же день (14 июня) сразу после отказа в этом пункте мою посылку без проблем приняли в соседнем СДЭК (у меня копия квитанции об отправке), поэтому и дату и время помню без проблем). В колл-центре компании мне также подтвердили, что лекарства разрешены к отправке. Но вопрос не только в некомпетентности сотрудника, а ещё и в его культуре общения с клиентом. Вернее, в отсутствии даже элементарного понятия о ней.
С пылу С жару
Haziran 2021 •
1
Совершенно ужасный продавец-кассир! Даже не представляю, почему владельцы ничего не предпринимают. Всегда раздражена, всем недовольна, отвечает сквозь зубы, либо на повышенных тонах. Покупателей с детьми так и, просто-напросто, ненавидит. Очень грустно, что в наше время встречается подобное явление из далекого советского прошлого. После нескольких неприятных инцидентов решили больше не ходить в это заведение, хотя выпечка у них неплохая...
Social Fund of Russia
Eylül 2020 •
1
Дозвониться невозможно, крайне грубы в личном общении!