Tsvetomania
Mart 2021 •
1
Не обращайтесь сюда! Заказал из другого города супруге букет с доставкой на 8 марта в Санкт-Петербург. Пока доставляли букет.. к чертям его заморозили (утром и днем было достаточно холодно). Видимо доставщик вообще не знает элементарных вещей, что цветы в -18 по улице долго носить не рекомендуется.. Целый час кружил с нашим букетом по соседним домам.. Всё ни как до нас добраться не мог. Видимо другие заказы раздавал.. Короче, когда букет уже в руках супруги - стало понятно что он долго не проживет. Так и случилось.. на следующий день букет стал не приглядного вида. Цветы загнулись. Где это видано, когда платишь двойную цену в праздничный день, а тебе собственно портят праздник!
TekhnoVektor
Kasım 2020 •
1
Не понимаю, от куда такие хорошие оценки у этого сервисного центра (СЦ)?! Надо признаться и я на них повелся. Посмотрел через Яндекс.Карты по рейтингу. Ну да ладно.. по порядку. Обращался сюда в октябре 2020 по гарантийному случаю с чайником Redmond. Ситуация простая. Есть чайник. Не исправен. Гарантийный срок еще действует. Чайник навороченный (с подогревом до разных температур 40, 70, 85, 95, управление через Bluetooth и т.п.). Стоимость около 7 т.р. Пришел в сервис за советом.. )))) Не буду акцентировать, что сервис стесненный, не развернуться.. особенно в эпоху пандемии!!!.. 2 кв. м. (я не преувеличиваю) на размещение клиента, персонала и кучи коробок со сданной техникой. Но да ладно, претензии собственно другие, по делу. Встречает там всех Евгений. Думаю это директор. В выданных позднее документах он свою должность позиционировать не стал. Претензии 1. Навязал однозначный Ремонт… Прям вытягивал из ни в чем не подозревающего клиента слово… Ремонт!!! Минут 5 из меня выдавливал. Другого ни чего предложено не было! Пришлось сказать! Жалко, что я одумался поздно.. Ребята, если у вас техника на гарантии.. то согласно закона «О защите прав потребителей» (ст.18) вы имеете право требовать замены или даже возврата Денег!!!! А чайник то не из дешевых!!! И знаете почему ни чего больше озвучено не было?! Да потому, что этому сервисному центру выгоднее отремонтировать по гарантии. Типо бесплатно для меня. Но он свои деньги обязательно возьмет с Redmond. За работу и замену запасных частей! А если он меня отпустит с актом неисправности не по моей вине, то он ничего не заработает. И я ни чего не заплачу ему, ни Redmond, т.к. работы ни какие не выполнены! 2. Когда я чуть позднее проконсультировался.. а это произошло через 3 дня.. В сервисе мне сказали – «поздняк метаться». Вы подписали документ на ремонт! Запчасти едут. Будьте любезны! Ни какие доводы, что на словах они пообещали перезвонить через 2 дня и сказать о результатах диагностики (после которых я собственно должен был подтвердить ремонт), не помогли! Оказывается я подписал договор (она же квитанция о сдаче чайника). В которой, мелким шрифтом очень чего много интересного написано.. 3. Но какого же было мое удивление… когда я пришел все таки забирать отремонтированный Чайник.. Он был также не исправен!!! Только уже другой дефект! Но это уже другая история… Все фото и документальные доказательства имеются, поэтому прежде чем ставить «дизлайк» перечитайте или позвоните..