Bath yard
Şubat 2024 •
1
Баня наверное хорошая, но посетить нам ее не удалось. Очень неприятная история произошла: хотели посетить банный чан по Биглиону, купили купон, забронировали дату и время (бронь по телефону оформлял мужчина) и случайно сами узнали, что никакой брони на нас не оформлено, так как по воскресеньям услуги по купону не оказываются. При этом хозяйка просила заплатить наличными вместо купона, но мы отказались и наверное по этой причине без предупреждения отменила нашу бронь. И еще сказала, что от клиентов у них отбоя нет, так что ничего страшного)) Клиентоориентированность на высшем уровне. В итоге предложила нам один-единственный день для посещения чана - понедельник, который никому из нас не подходит. То есть получается, уважаемая Любовь, что по вине вашего персонала сорвалось наше мероприятие (а если бы мы не узнали об этом заранее и приехали в назначенное время, было бы еще веселее), но предложить альтернативу в любой выходной до истечения срока действия купона вы не можете, так как у вас и так нет отбоя от клиентов, а мы идем лесом - отлично! Но то, что нас даже не соизволили предупредить, вообще ни в какие ворота. Так что уважаемые посетители, перепроверяйте бронь на всякий случай, а то клиентов очень много, на вас могут и забить.