Ural Airlines
Temmuz 2023 •
1
В июле 2023 года я отдыхала на озере Байкал, летела по маршруту Минеральные Воды - Москва - Иркутск и обратно самолетами компании "Уральские Авиалинии". Билеты на 7 и 16 июля приобретала 6 февраля. Без объяснения причин рейс Минеральные Воды - Москва перенесли сначала на полчаса вперед, потом еще задержали рейс, в итоге вместо 14:45 по расписанию вылетели в 16:30. К стыковочному рейсу Москва - Иркутск в 19:30 я успела, регистрация была пройдена еще в Минеральных Водах, получен посадочный талон на Иркутск. Однако обнаружился факт продажи более 1 билета на 1 место, в результате чего мне просто не хватило места в самолете, так как я пришла к посадке позже других пассажиров, но до окончания посадки. Пришлось ждать сутки в гостинице, так как ранее рейса на Иркутск у данной авиакомпании не было. Справедливости ради стоит отметить, что гостиницу с трехразовым питанием, а также трансфер из аэропорта и обратно были предоставлены абсолютно бесплатно. Итак, с опозданием в 1 сутки я прилетела в Иркутск на неисправном самолете. Полет длился 5ч 45мин, все это время не работали сливы унитазов в туалетах. При этом в составе экипажа отсутствовал бортовой механик, что является грубейшим нарушением действующего законодательства. Соответственно, оперативно устранить неисправность не представилось возможным. В полете нас было 3 подруги, двое из нас по указанной выше схеме задержались на сутки в Москве, третья улетела вовремя, но потеряли ее багаж и вернули его только спустя 18 часов после прилета. Благодаря высокому профессионализму наших туроператора и гида путешествие по Байкалу прошло по программе, мы ничего не пропустили. Указанная же в заголовке ужасная обстановка по ходу перелета создана сотрудниками наземных служб и Горячей Линии авиакомпании. С ними невозможно разговаривать, невозможно ничего точно узнать и подтвердить, нет связи с нужными сотрудниками. Такого бардака я давно нигде не встречала! Никогда ни за какие копейки, ни за какие бонусы не летайте с Уральскими Авиалиниями!
Baikal Terra
Temmuz 2023 •
5
Тур "Байкальский странник" 9-15.07.23 г. Огромное спасибо турагентству Байкал Терра и лично прекрасному гиду Галине Двоеглазовой за мой лучший за последние годы отпуск! Я получила восхитительные впечатления от Байкала, КБЖД и острова Ольхон. Это должен увидеть хотя бы раз в жизни каждый житель России! Неоспоримые преимущества агентства "Байкал Терра" - чёткая организация тура, насыщенные экскурсии, комфортабельное проживание, прекрасное питание. Компетентность и профессионализм нашего гида Галины, внимание и ненавязчивая забота персонала гостиниц, водителей произвели самое благоприятное впечатление. Тур заказала зимой, тогда же приобрела билеты в авиакомпании "Уральские авиалинии" на стыковочные рейсы Минеральные Воды - Москва - Иркутск. Компания-перевозчик, задерживая рейсы без объяснения причин, чуть не сорвала поездку, задержав на сутки в Москве, но турагент и гид сделали всё, чтобы поездка состоялась и остались незабываемые воспоминания на всю жизнь. Спасибо большое.