Familia
Ocak 2023
1
Добрый день. 02 января 2023 года приобрел в этом магазине курточку и много другого товара на приличную сумму: 43 610, 10 руб.   Вещей было много и на вопрос необходимости проверки на брак, кассир ответил, что если товар с браком, то у кассира в программе это высветится - и кассир об этом обязательно скажет. При этом у меня будет 14 дней на возврат, если товар не подойдет по каким либо причинам.   В итоге приехав к себе домой, на одной из вещи - курточке я обнаружил сломанный замок на кармане. Я решил воспользоваться своим правом на возврат и 05.01.2023 пришел возвращать товар. Я как честный покупатель сообщил в найденном дефекте и попросил оформить возврат.   Сотрудник магазина, сообщил что не может принять товар и возможен возврат только по претензии. Я сказал - хорошо. Давайте оформим. Мне сказали, что ответ по претензии придет на указанную электронную почту в течении 10 дней.   Прошло 14 дней с даты оформления претензии - я 19.01.2023 (сегодня) во второй раз приехал в магазин, чтобы лично разобраться с возникшей ситуацией. В возврате мне было отказано. На горячей линии мне посоветовали оформить жалобу на официальном сайте. Чем я и воспользовался. Жду чем дело закончится( ...