MoReme
Eylül 2024 •
5
Отдыхали в отеле с 16 по 30 июля 2024 года в номере 2302. Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу Мо реми за прекрасный отдых. Мы жили в семейном двухкомнатном номере с видом на бассейн. Каждый день смена полотенец, уборка, постельное белье раз в 3 дня. Оценили работу горничной нашего корпуса Яну -очень хорошая и трудолюбивая девушка. Также всем полюбившиеся аниматоры Лиза, Саса и Тарек. Питание разнообразное, каждый найдёт для себя что-то вкусное, большое количество фруктов, мороженого, шашлыки, напитков алкогольных и без. На территории 6 чаш бассейнов для детей и взрослых. Очень приятно, что в отеле каждый день находится управляющий Волкан. Вывод: если едете отдыхать и настроены на позитив, то Вы отдохнёте на все 💯, если же нет, то всегда есть к чему придраться и сделать это можно с порога отеля. Приехали бы мы ещё сюда- конечно ДА. Желаем Вам процветания. Спасибо за отдых.
Zateryanni-mir
Nisan 2024 •
1
Уважаемое руководство данного заведения, Вы специализируетесь на развлечениях для детей и Вам доверяют самое ценное. Вместо того, чтобы сотрудники грызли семечки и смотрели телевизор на рабочем месте, нужно как минимум убраться. Все в пыли и грязи.
Russian Seasons Comfort Hotel Peresvet
Mart 2024 •
5
Всем доброго времени суток. Вот и мы со своей семьей решили посетить всеми «любимый» Пересвет. Я поставила 5 звездочек, отелю есть над чем работать и куда стремиться, возможно что-то изменить, но обо всем по порядку. Отель находится в черте города, больше похоже на его окраину, прогуливаясь по территории на вас смотрит многоэтажка. При заселении на кпп нас никто не встречал,видимо сотрудники устали после выезда и заезда гостей. Сотрудник безопасности из окошка спросил: «Вы на заселении? Знаете в каком отеле остановились? Ресепшен нужен? Вы на машине, мест нет, осталось одно возле кпп». Ребята, если гость приехал на заселение, то ему точно нужен ресепшен))). При заселинии 2 девушки на ресепшен решали между собой кто нас зарегистрирует, но сделали это быстро. Мы заселялись вечером, на стойке не было никого и кроме корпуса, в котором мы будем жить, нам не рассказали ни слова. Так как было уже почти 21:00 мы спросили где можно поужинать и нам порекомендовали ресторан «Изба». При заселении выдали браслеты, карту гостя и почему -то один ключ от номера. Мы проживали в Эко отеле. Сразу хочу отметить, что парковка на территории отеля это огромный минус, если гости с детьми, то это как минимум небезопасно. Плюс только в случае ленивых гостей, которым нужно, чтобы парковка была прямо в номере возле кровати. Подходя к корпусу- запах канализации, лестница в корпусе тоже довольно опасна. Сам номер уютный, чистый, здорово, что в номере есть чайная станция, капсульная кофемашина, стаканы, чашки, фужеры. В ванной комнате также присутствует запах канализации, за весь период проживания он не исчез. При бронировании указывали наличие детской кроватки, а по факту была предоставлена раскладушка. Посетив ресторан «Изба» остались довольны и обслуживанием и вкусными блюдами. Вернувшись в номер, поняли что у нас очень холодно, не работает батарея, вызвали мастера через ресепшен, оперативно все сделал, после пригласил горничную для уборки. Ресторан Арена с очень красивым и приятным залом, большой разнообразный ассортимент блюд, можно накормить даже маленькую привереду, много выпечки, сыров, сухофруктов. На вкус и цвет как говорится, все индивидуально. Официанты, уборщицы умнички. Мы были с ребенком 3 лет и при посещении ужина в разные дни заплатили разую сумму. Кто-то из хостеса взял только за взрослых, а кто-то и за взрослых и за ребенка. Мы не против конечно, но ребята, все должно быть одинаково, вы в одной организации работаете. Бассейн, мы были только в одном с выходом на улицу. Приятно, что все в шапочках, вода теплая, с малышами супер. Не понравились девушки, работающие админами за стойкой. Их вообще кто-то учил вставать, приветствовать гостя? С каким вопросом не обратись, ответ такой, как будто взаймы у нее взял и сказал, что не отдашь. Хотели посетить термальную зону, позвонили в спа, сказали, что для нас услуга будет возможно платная 1500 за гостя, что значит возможно? Мы назвали номер комнаты, посмотрите там указан тариф, по которому мы живем. Прзвонили на ресепшен, там сотрудница сказала 1000 рублей за гостя. Ребята, вы точно в одном отеле все трудитесь? Почему у Вас цены отличаются, мы не против заплатить, но дайте правдивую информацию. А самое интересное, что по нашему тарифу она входила в стоимость проживания, уже позже нашли в подтверждении бронирования. На территории многие сотрудники приветствуют Вас, оценили, респект. За день до выезда, звонили из номера на ресепшен, чтобы узнать правила выезда из отеля, но в течении 20 минут, нам так никто и не ответил, по времени поняли, что это время выезда и заезда в отель, поэтому, если вам нужно очень срочно, то пусть весь мир подождет….так работает ресепшен. Уезжали мы после в 16:00 вечера, вместо 12 следующего дня по своим причинам, но на ресешен даже не уточнили почему. Дорожки плохо расчищены, сколько, но песком посыпают. Весь комплекс завязан на спорте, много лыжников, поэтому из-за трасс такая неудобная территория по расположению. Подводя итог хочется, чтобы руководство отеля научило работать стойку приема и размещения, админов в бассейне и охрану. Приехали бы мы еще сюда? Думаю да, только летом и не в эко отель. Удачи Вам в процветании, адекватных гостей и сотрудников.