Обратились в данную компанию для организации похорон, приятных впечатлений при такой ситуации и так не бывает, но у сотрудников получилось их ухудшить.
Началось с того, что менеджер решила что мы видимо достаточно подружились, для того, чтобы сразу перейти на «ты», считаю это не допустимым при общении с клиентами, тем более теми, что старше.
Дальше веселее..
1) При оплате в 135к+ за услуги нам позвонила менеджер в день похорон и сообщила, что мы не доплатили 112₽ и нужно срочно ПРИЕХАТЬ доплатить, без этого видимо не похоронили бы. Ехать к слову совсем не сподручно было.
2) Чуть не забыли ленточку на венок, хотя в день заказа оговаривалось все, вплоть до надписи на ней.
3) Через 4 дня после установки памятника выявился дефект гравировки, в виде пятна на фотографии. Написал и менеджеру, из обратной связи только слова: «я передам информацию гравировщику», другого ответа так и не получили, написали претензию.
В общем в дальнейшем об этой организации даже задумываться не станем, как бы там судьба не повернулась.
Samberi
Ağustos 2024 •
1
Уважаемое руководство, научите, пожалуйста, общаться с клиентами без хамства вашу сотрудницу Шатохину Наталью, с первого же слова начала повышать голос, выражение «клиент всегда прав» точно не про нее.
Более невежливого сотрудника еще поискать нужно.
Klick
Temmuz 2024 •
5
Очень рекомендую данную типографию, ребята мастера своего дела.
Радует не только стоимость и качество работ, но и скорость!
Заказывал 20000 бланков для работы, через пару дней буквально все уже было у меня на руках.
Огромное спасибо ребятам!
Lemana Pro
Temmuz 2024 •
1
Оценка относится конкретно к стойке обслуживания и информирования клиентов, пришел оформить возврат, из 4 окон работало одно🤷🏻♂️ С очень неторопливой девушкой, которая несмотря на свою медлительность все таки успевала с кем-то мило разговаривать по телефону и далеко не по рабочим моментам. Обращался 11.07.2024, это на случай, если дирекция данного предприятия читает отзывы.
Деньги кстати на карту не вернулись до сих пор, хотя покупка совершалась день в день с возвратом🤷🏻♂️
Так же хочется отметить ответственного сотрудника с отдела скобяных изделий, а конкретно спросить, Дружище где ты всегда?!)) Сколько раз не заходил, его никогда нет на месте и никто из «не консультантов» не знает где его искать, хотя вроде 21-й век, да и все с телефонами🙄
Sberbank
Şubat 2024 •
1
Хоть бы написали, что возможность воспользоваться есть только у сотрудников, работающих в здании где находится банкомат, т.к. работает пропускная система.
Сидящая на входе бабка не пропустит вас снять наличные, если у вас нет пропуска🤷🏻♂️
Студия бровей и ресниц Ушпик Вероники
Aralık 2023 •
5
Если вам нужен мастер, которому даже объяснять ничего не нужно и который поймет вас с полуслова-это к Веронике:)
Комфорт, качество и дружеская атмосфера, вот что ждёт вас при посещении данной студии😌
Alibaba
Haziran 2023 •
2
О том что интернет заказ собран никто не сообщил, пока не позвонил сам, приехал забирать, подсунули поцарапанный со всех сторон калауд, с клиентами общаются надменно. Так себе сервис, в данный магазин возвращаться более не хочется.
Sunlight
Şubat 2023 •
5
Блеск, шик, запах Живанши😅
Твердая пятерка данному заведению, отдельная благодарность персоналу за вежливость и отзывчивость👍🏽
Service center Samsung
Haziran 2021 •
5
Отличный сервисный центр, очень быстро помогли решить проблему с телефоном