Barber Time
Haziran 2024 •
5
Определяющим оценку фактором является Саид. Один из лучших мастеров, услугами которых довелось пользоваться. Высокий уровень обслуживания, заключающийся в понимании ожиданий клиента, органичное дружелюбие, профессиональная обходительность и, конечно, безупречная стрижка.
Trw 1.0
Ekim 2022 •
5
Опыт взаимодействия с сервисом исключительно позитивный. Поменяли помпу и натяжитель по приемлемой для меня цене (в два раза дешевле относительно того сервиса, в котором делал диагностику). По коммуникации с сотрудниками тоже всё отлично: позвонил, согласовали дату и время, приехал, приняли даже немного раньше и всё довольно оперативно сделали. Однозначно рекомендую сервис.
Russian Agricultural Bank
Mayıs 2022 •
5
Грамотное консультирование и коммуникация. Оперативная обратная связь.
Lamoda
Mayıs 2022 •
1
Заказ RU220503-751021 При оплате заказа картой сотрудник данного пункта выдачи уверенно заявил, что оплата не прошла. Оплатил повторно. Итог: двойное списание. Обратился в колл-центр. Приняли заявку. Ответили письменно лишь на второй день со дня инцидента (ответ по срокам перевода: "в ближайшее время"). Когда точно переведут деньги обратно из-за нецелевой операции (речь даже не о возврате, а об элементарной отмене операции по терминалу), осуществлённой полностью по вине сотрудника этой точки (да, возможно, из-за технической ошибки программного обеспечения, но мне, как покупателю, это безразлично) так и не ответили. Таким образом, Lamoda (в целом) из-за сотрудника пункта выдачи на Академика Анохина (в частности) соверешенно неприемлемо удерживает мои денежные средства уже третий день, не ставя в извесность по точным срокам возврата. Поскольку первопричина именно сотрудник пункта выдачи (с чего была такая уверенность, что оплата не прошла? почему не попросить клиента посмотреть в личный кабинет банка? почему, в конце концов, не провести самостоятельно отмену, чтобы деньги вернулись день в день, увидев расхождение по кассе?), то и низкая оценка адресована последнему.