Ужасное отношение к клиентам. Неадекватные сотрудники, парень с девушкой. Ругаются матом, обсуждают клиентов. Высказывают свое недовольство в грубой форме, на счет большого количества заказов и отказов.
Необходимо сменить персонал, иначе вообще без клиентов останетесь, все в Яндекс маркет уйдут.
Apolloniya
Temmuz 2024 •
1
Удивляет отношение к клиентам!
Записалась заранее, чтобы провести второй этап лечения пульпита у ребенка, перезванивают и говорят, что произошла ошибка и запись надо перенести, предлагают варианты днем в 13 и 15, конечно же я работаю и не могу в это время. Говорят, что врач работает с 10 до 17, очень странный график и совсем не подходит работающим матерям, тем более второй этап лечения нужно провести как можно скорее, т.к. если лекарство стоит долго, то зуб можно потерять. Потом сказали, что врач пройдёт на уступки и примет, как записывались ранее на 19 часов, через 5 минут уже говорят, что врач не может.
Врач тоже странная, я говорю ей, в почему нельзя вылечить сразу, нам так уже делали , а она на меня смотрит и говорит «Вы серьезно»???
Да, я серьезно, почему нельзя нормально объяснить человеку. В итоге идем в другую клинику, в этой клинике отношение ужасное, очень неприятное впечатление о персонале.
Aquacomplex Luzhniki
Mayıs 2024 •
1
Был приобретен абонемент. В условиях на сайте указано, что включено 12 посещений открытого плавательного бассейна, информации о продолжительности нет, при посещение более 3-х часов нужно доплачивать 20₽ за минуту. Я была 4 часа и мне за себя и за ребенка нужно было доплатить более 3000₽, повторюсь, что информации о продолжительности негде нет, договор со мной не заключали, менеджер мне ничего не сказал, в брошюре при покупке так же эта информация не была указана. Почему вы выводите людей в заблуждение, я приобретала данные абонемент основываясь на том, что у меня есть 12 посещений опк без ограничений по времени, доя меня это был принципиальный момент. Так же мой муж и 15 моих друзей купили эти абонементы по моей рекомендации. Прошу связаться со мной и решить вопрос по моему абонементу и по доплате, которую я совершила. Менеджеры не на что не реагируют и на почту комплекта я так же писала толку ноль.