Aurora airlines
Haziran 2023 •
1
Операторы не могут дать внятного ответа, звоню несколько раз в течение почти уже суток! Общаются высокомерно и неприветливо. Каждые два часа приходят сообщения, что самолёт не может вылететь из аэропорта Емельяново, Красноярск в Улан-Удэ. Лечу с маленьким ребёнком, 2 года. Улететь нужно было срочно, как и планировалось в 11:25, а теперь, предполагаемый вылет около 21 часа (!!!!) Никаких извинений за причинённые беспокойства и неудобства,никаких альтернатив и предложений, кроме брошенной фразы оператором, которая представилась Натальей, "нуууу, можете сдать билеты... " Прочитав отзывы выше, понимаю, что мы не одни столкнулись с крайне невежливым отношением операторов и с длительной отсрочкой вылета, которая перекладывается каждые два часа! Очень неприятный осадок, потерянное время и масса неудобств! И операторов совершенно не смущает, что разговоры записаны... Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к пассажирам и клиентам!