Iriinail. pro
Ocak 2024
5
Хотелось бы от всей души поблагодарить и порекомендовать владелицу студии Ирину!! Прекрасный мастер, который в первую очередь думает о здоровье клиента и его ногтей! У меня длинные ногти с укреплением и в Питере только Ирина смогла сделать крепко и при этом тонко!!! Я уже не говорю о комфортной студии и стерильности инструментов! Все на высшем уровне👍🏻
Krossovki_tochka
Kasım 2023
5
Приехали ради другого магазина, случайно зашли в этот и унесли 6 пар изиков 🤩 Крутой ассортимент, консультанты на высшем уровне! Сразу чувствуется заинтересованность в работе и знание моделей! Сделали скидку за покупку 🙏🏻 Рекомендуем!
Oazis
Ekim 2023
5
Все чистенько, огромный выбор кремов и ухода, а администратор Татьяна просто находка!! Очень рекомендую руководству ценить и беречь такого сотрудника! Рассказала мне все про крема с точки зрения химии, объяснила на что обращать внимание в составах, дала оценку и подобрала мне крем под мой тип кожи!! Очень приветливая и приятная))) Обязательно буду ходить сюда постоянно! Сервис просто огонь!!
CDEK
Eylül 2023
2
Не очень доброжелательный персонал
Floractive
Ağustos 2023
5
Была на осветлении и уходе у мастера Анастасии! Я в восторге от профессионализма и Бережного подхода к волосам! Мастер дала необходимые рекомендации, подсказала какой лучше подобрать домашний уход, напоила кофейком☺️ Обязательно вернусь сюда снова!!!!
Solnechniy
Ağustos 2023
1
Плюсы: хорошие номера, чистый бассейн На этом плюсы заканчиваются и начинается наша история о поездке с семьей отметить день рождения мамы на базе! Так как все домики были уже заняты а нас было 5 человек - мы сняли 2 номера, в стоимость которых также входит: соляная пещера, хамам, спа зона… которые, как оказалось, доступны только в выходные (а мы заехали в Пн)… конечно нас никто не предупредил заранее, сказали по факту, хотя вот в информации, которая в номере, черным по белому написано, что в будни это все работает!!! (См.фото) Немного о правилах заведения: еду в номер нельзя, со своей едой в ресторан-летник нельзя, можно свою только в платной беседке! (Короче бесплатно, живя в номере, вы там не поедите в любом случае!!!) И что до и после беседки еще нужно где-то эту еду хранить 😂 видимо на улице на жаре! Идем далее….так как это был день рождения, само собой мы привезли тортик чтобы поздравить маму! Есть его мы сели в летнике вечером(потому что время нашей беседки вышло, а там дается всего 6 часов)!!! Но из уважения к правилам отеля заказали у них 3 чайника чая, чтоб прям не со всем своим! И тут начался цирк! Выходит хозяин отеля, видимо проконтролировать работу персонала по уборке вечером, так как летник прям у бассейна мы на лежаках оставили вещи и бутылку пива, слышим как хозяин начинает в голос ругаться и высказывать недовольство мол «что за фигня, кто оставил» Мы сразу всполошились, крикнули «ой, извините, это мы» и побежали забирать вещи После чего он в достаточно АГРЕССИВНОЙ форме начал говорить что со стеклом у бассейна нельзя, на что папа В СПОКОЙНОЙ форме ему ответил «хорошо, мы поняли, спасибо что сказали, больше не будем» После этого хозяин подходит к нам и, дословно, говорит «и вообще сидите тут со своими ХАРЧАМИ, у нас нельзя» Харчами!!!! Харчами!!!!!!!!!! Папа продолжил спокойно объяснять что у нас день рождения и мы вот у них чай взяли, только тортик наш, но он на такой же недовольной ноте развернулся и пошел к персоналу!! Настроение было испорчено К слову после этого к нему подошла администратор и видимо сказала что мы живем в отеле (по стоимости кстати он дороже домика) и он вернулся со словами «аааа вы наши гости???» Хахаха занавес! Мало того, что ты платишь огромные деньги за номера(без спа) и беседку, и даже за полотенца для бассейна (кстати оплата почему то только наличкой или переводом, до сих пор не знаю придумали это сами сотрудники или реально это платная функция, потому что чек тебе никто не дает - но это уже вот на принцип знаете), так еще и получаешь ВОТ ТАКОЕ отношение самого владельца!!!! Стыдно! Уважаемый хозяин (извините не знаю как вас по ИО), искренне рекомендую Вам взять пример со своего администратора (если не ошибаюсь Анастасии) или хотя бы у официантов и поучиться основам коммуникации в сфере сервисного обслуживания!!!! А если вы, как лицо заведения, не считаете должным уважительно относиться к своим гостям, которые привозят вам денежку, то и не взаимодействуйте с ними! Оставьте это дело управляющим!!!
INVITRO
Haziran 2023
5
Очень приветливый персонал, администратор Оксана всегда улыбчива, обращаются по имени (запомнила, притом что я пришла только второй раз)!!! Все очень подробно рассказывают, провожают к уборной! Кровь брала Наталья и я вам скажу ребят, если вы плохо переносите - то вам точно сюда 😅у нее ооочень легкая рука! Плюс разговаривает, отвлекает, все показывает! Все сроки годности открыты, так что вопросов вообще ни к чему не было! Благодарю за ваше отношение🙏🏼🙏🏼
Praktik Garden
Mayıs 2023
2
Очень маленький ассортимент, но все бы ничего, если б не консультант! Мало того, что женщина влезает в разговор между мной и мужем, так еще и вступает в спор с покупателями! Очень отталкивающее впечатление произвела! Больше в этот магазин не вернемся
Primo karting
Ocak 2022
3
Были на картинге 07/01/2022 Сам картинг неплохой, но, к сожалению, все впечатление о посещение испортила администратор Ольга! Мы прибыли почти впритык к нашему времени, так что оставалось быстро заполнить регистрацию и пройти инструктаж! К сожалению когда мы пришли на ресепшн, Ольга начала разговаривать по телефону с «потенциальным клиентом» (как она потом сказала) и нам пришлось минут 10-15 стоять и ждать, когда же все таки на нас обратят внимание! После этой продолжительной беседы Ольга все таки решила нам помочь и отправила нас регистрироваться (к слову регистрация занимает кучу времени, так как экраны плохо чувствуют касания, а информации о себе нужно вбивать как в паспортном столе, так ещё и приготовьте уникальный Никнейм, потому что у них в базе, видимо, сохраняются вообще все, кто был когда-то, короче времени занимает кучу, так ещё и ПЛАТНО!) Пока я тщетно пыталась заполнить эту анкету и в разговоре с мужем возмутилась зачем столько заполнять Ольга сочла, что будет очень клиентоориентированно прокомментировать меня и начала говорить с ухмылкой мол «там вон уже девушка всем недовольна»!!!!! Уважаемая Ольга, как работник сферы обслуживания, рекомендую Вам освежить в памяти основы общения с клиентом, в особенности ту часть, где говорится, что в приоритете всегда те гости - которые непосредственно находятся в зале, а «потенциальных гостей» по телефону можно корректно попросить подождать или перезвонить им через 5 минут! Я уже не говорю о чувстве такта и оставлении своих комментариев и эмоций для разговора с мужем на кухне! Вы либо профессионал - либо зачем тогда вообще работать с людьми!