Miratorg
Kasım 2024 •
1
Сегодня просто вывело из себя. Смотрю, проблема с персоналом в зоне кафетерии как была год назад, так все и осталось. Мне казалось странным постоянное отсутствие элементарного ответа на приветствие и хамоватое небрежное отношение к покупателю. Но чтобы орать на покупателя, который просто попросил тебя ПРОДАТЬ товар - такое я вижу впервые. Женщина (причем только одна, которая «печет») в зоне выпечки хамит, истерит и повышает голос на покупателей. Делает вид, что не замечает стоящую очередь. «Извините, пожалуйста», «Извините, пожалуйста, могли бы подойти?», «Кто-нибудь подойдет?», «Девушка, могли бы подойти?» - произносит покупатель, который просто хочет КУПИТЬ выпечку за стеклом. Дама, которая в зоне выпечки, в 5 метрах от тебя, просто не реагирует. Да, ты зовешь ее, а она просто игнорирует, проходит в это время мимо тебя. Когда начинаешь звать настойчивее, она начинает орать на весь магазин, что мол «она занята» и все должны «сами видеть, что она занята». Нужно отдать должное человечности второй женщины, которая данную ситуацию попыталась сгладить вежливостью и добродушным отношением. Ребят, в целом, вы серьезно? Такое отношение к покупателю? И такое отношение к покупателю в деловом центре Москвы? Почему мне как покупателю кто-то должен портить сутра настроение хамством и истерикой? Сделайте уже что-то с данной дамой в зоне кафетерии, научите нормальному цивилизованному общению. Посмотрите камеры в конце концов. У вас треть отзывов с нареканиями на эту тему. Позорно для такого солидного бизнес-центра как ЦМТ. А пока портить себе настроение общением с таким персоналом желания нет, в ЦМТ полно других возможностей для покупки выпечки.
Гастрофиш
Kasım 2024 •
5
Вкусные блюда, большая карта, в том числе винная, огромный выбор свежих морепродуктов, потрясающее обслуживание, вежливый персонал. Дедулечка в гардеробе просто очарователен! Также хотелось бы отметить интересный дизайн интерьера, очень уютно. Однозначно лучший ресторан в Домодедово! Спасибо за возможность проведения приятных вечеров в городе!
Maytoni
Kasım 2024 •
5
Отличный магазин! Заказывала комплекты светильников у них два раза. Очень отзывчивые приятные менеджеры. Реагируют на заказ мгновенно. Все очень вежливо, все объяснят, подскажут, помогут. Всегда на связи и опять же мгновенно реагируют. Помогли организовать нестандартную логистику заказа по Москве, пошли на встречу. Заботливо и бережно все уложили, помогли. Одно только жаль, ребята, что у вас только освещение) Вы крутые! Так держать!
AutoPassage Haval
Kasım 2024 •
5
Покупала здесь свою первую машину, Jolion. При покупке у меня было много вопросов «чайника», менеджер Станислав все доходчиво и доступно объяснил, рассказал. Супер профессионал и очень приятный человек! Всегда был на связи и в доступе, даже не в свои рабочие дни, помогли информацией при регистрации автомобиля на госуслугах. В целом осталось очень приятное впечатление и только положительные эмоции, что важно при покупке первой машины! Никаких допов не навязывали, да и чужое мнение не навязывали. Честные цены. Очень вежливые, обходительные сотрудники! Спасибо вам за положительные эмоции! Здесь же делала антикор. Очень нравится этот центр. Смело рекомендую!
Plantation
Temmuz 2024 •
2
Реньше было хорошее место. Сейчас стали недоливать напитки: берешь кофе или фреш 400 мл, наливают 300 мл. Цены одни из самых высоких в ЦМТ. Кофе невкусный.
Sovietsky
Haziran 2024 •
3
Я искренно ждала традиционного для отелей категории от 3 звезд письма с просьбой поделиться мнением о проживании. Но такой просьбы от отеля не поступило, поэтому придется поделиться в публичных отзывах. Бронировали номер категории «Сталинские апартаменты» - лучший номер в отеле. Номер потрясающий: огромный, уютный, есть все необходимое для проживания, очень красивое историческое оформление. К номеру вопросов вообще никаких. Он очень понравился. Бронировали такой дорогой и интересный номер, потому что отмечали семейное событие. Пои заезде у молодого человека на ресепшене, который почему-то ни разу не улыбнулся, уточнили, есть ли доставка еды в номер. Ответ был: да, есть, работаем до 23:00. Ну отлично. В 22:20 звоним по указанному номеру в румсервис. Девушка отвечает, что они уже не работают и кухня не работает. Мы спросили: как так? Ведь нам сказали, что работает до 11. Отправилась уточнять у руководителя. Через минуту перезвонила, сказала, что не работают и поесть уже нельзя. Мы попросили принести нам хоть что-нибудь, хотя бы пару бутербродов, праздновали семейное событие. В грубой форме, лишь бы отвалили ответила, что ничего не принесут. И порекомендовала «сходить в макдональдс». В номере высшей категории, в центре Москвы, с работающим в отеле до 00:00 ресторане в 22:30 вам не принесут еду, а советуют сходить в макдональдс. Уже не говоря о том, что на ресепшене сказали, что все работает. Это как так? На следующее утро подошли к сотруднику на ресепшене, указали на проблему. В ответ не получили ни улыбки, ни извинения. Ну любую же ситуацию можно исправить нормальным человеческим отношением. Персонал на ресепшене, который нам попадался, почему-то совсем не умеет улыбаться. Ну вы же работаете в сфере гостеприимства, вы - лицо отеля. А когда вы встречаете, складывается ощущение, что тебе здесь совсем не рады и делают одолжение. При этом, например, уборщица номера к нам приходила - очень милая, улыбчивая женщина, поинтересовалась, спросила. Вобщем части персонала отеля нужно пройти хотя бы какой-то минимальный тренинг из области гостеприимства. К вам же ещё и иностранцы едут. Им хотя бы научитесь улыбаться, чтобы не было стыдно. В какой момент у вас появились такие сложности с персоналом? Останавливались в отеле года 3 назад - был классный персонал на ресепшене. На ДР тогда даже в номер принесли бутылку шампанского и тарелку фруктов, хотя мы, конечно, ничего не просили и не предупреждали. Почему-то больно видеть, как такой классный, аутентичный, непохожий на другие отель портит о себе впечатление странным поведением персонала. 3 звезды только из уважения к концепции, истории и тем вашим сотрудникам, которые пытаются сохранить это место классным.
Contora Lisovets
Eylül 2023 •
5
Виталия читает мои мысли уже 5 лет!❤️ Уже давно даже ничего не озвучиваю, садясь в кресло этого потрясающего, отзывчивого мастера, Виталия уже сама знает, что мы сегодня будем делать. И как всегда, результат превосходит ожидания! Очень рекомендую взять кофе - это отдельное удовольствие.
Los Brows
Eylül 2023 •
5
В этой студии прекрасно все! Работают на качество. Мастера не только настоящие профессионалы, но ещё и прекрасные, добрые, интеллигентные, умные, отзывчивые девушки. Ещё ни разу за много лет не оставалась недовольна результатом, чтобы то ни было - брови, ресницы (Тоня ❤️) или маникюр. Очень аккуратные и внимательные мастера. Приятно просто посидеть во время оформления бровей поболтать. Особенно приятно, и это дополнительный бонус - никогда не навязывают ненужные услуги. Наоборот, подскажут, что лучше. В студии все чисто, уютно, стильный современный интерьер, прекрасная атмосфера. Приходишь и отдыхаешь душой и телом. Тебя как будто обволакивают заботой и уютом. И причем все как-то искренне. Всегда предлагают вкуснейший кофе (на мой взгляд, один из лучших в Москве). Очень элегантные чашечки и подносы. Все продумано до мелочей. А на Новый Год ещё мандарины, облепиховый чай и просекко. Восхищаюсь создателями салона и такой концепцией. У вас получилось собрать в одной студии и коллективе все самое лучшее!
Hatimaki
Temmuz 2023 •
5
Очень приятное место само по себе, свежий, новый дизайн, все новое, чисто. И все как-то с душой сделано. Приятно зайти посидеть. Уже не первый раз ходим - роллы потрясающие, из свежих продуктов, очень вкусные. Наверное, в Домодедово сейчас это лучшие роллы. По цене также получается оптимально.
Raiffeisenbank
Haziran 2023 •
5
Лучший банк. Сотрудники отзывчивые, вежливые, и компетентны в любом вопросе. Спасибо за высокий уровень обслуживания!