Wildberries
Temmuz 2022 •
1
Обслуживание сотрудников пункта выдачи Ваилдбериз «на высоте»! Привезли не тот товар. В пункте выдачи сотрудница сказала, что не собирается принимать у меня товар на возврат, т.к. это моя вина, что я не проверяю товар сразу, и сказала, чтобы я уходила и оформила из дома возврат. Каким образом это сделать, почему пункт выдачи сам этого не делает и не разъясняет клиентам на каких основаниях у меня не принимают товар надлежащего качества мне не пояснили. Когда я попросила представиться сотрудницу - мне ответили, что она не собирается представляться и не должна этого делать. Так ли это? У сотрудников Ваилдбериз нет имен и элементарное правило приличия им не знакомо?? Потом сотрудница убежала в подсобку и отказалась мне выдать другой товар, который доставили днём позже. Вот так «некомпетентные» сотрудники портят впечатление о компании Ваилдбериз.
Khinkalnaya
Kasım 2019 •
1
Решили отметить День Рождения в семейном кругу, заказали заранее столик у окна. Звонили и уточняли накануне по поводу столика у окна - в результате, когда пришли и сделали заказ, через 5 минут нас хамским и приказным тоном, в принудительном порядке пересадили. На нашу просьбу оставить как есть, получили в ответ еще больше хамства. Вот такое отношение к клиенту! Учитывайте это заранее, если хотите приятной атмосферы и хорошего настроения. Притензий к еде нет