Ставлю оценку «1», но фактическая оценка «0».
При приобретении абонемента ВНИМАТЕЛЬНО читайте форму договора.
Приобрела абонемент на 6 месяцев за 5500 рублей. Мой экземпляр договора мне на руки не отдали.
Фактически сходила 3 раза и по уважительным причинам (но это по закону даже не обязательно) подала заявление на возврат, т.к. посещать данный клуб не могу.
Далее хронология:
Звоню в клуб - менеджер начал уговаривать мне самой мой же абонемент продать , далее сказал, что у них такая система возвратов, что меня не устроит расчет, далее попросил прийти написать заявление на возврат и ждать 10 дней рассмотрения.
Когда пришла в клуб, чтобы написать заявление на возврат и отказ от услуг заполнила стандартный бланк, но свой экземпляр договора так и не получила, якобы он в архиве.
Менеджер мне показал схему, по которой рассчитывается возврат.
В договоре п 5.3 указано, что возврату подлежит только часть из пункта А по договору.
В пункте А указано, что 5500 это ОПЛАТА за 1 месяц, а еще 5 месяцев якобы «Бесплатно» и возврату не подлежит.
Мой экземпляр договора так и не выдали, «уговорила» сделать копию с их экземпляра, с чеков и т.п.
Комментарий от менеджера - «Нет смысла куда то обращаться, многие приходят и это бесполезно».
Но , изучив законодательную сторону и пообщавшись с юристами явно понятно - это НЕ так.
Суд и Роспотребнадзор по данной части на стороне потребителя.
Следующий шаг - претензия и строго - все запросы и т.п. через уведомления и с фиксацией сроков.
Komod
Eylül 2024 •
5
Прекрасная атмосфера, кухня и обслуживание
RukiVverh Bar
Nisan 2024 •
5
Всегда вежливый персонал, атмосфера и для гостей. Если скучно на танцполе - поднимитесь в караоке )
Но на танцполе скучно не бывает. Всегда диджей и зажигательный плей лист 👍🏻
Otdel ZAGS Oktyabrskogo raiona gorodskogo okruga Samara upravlenie ZAGS Samarskoi oblasti
Nisan 2023 •
5
Вежливые сотрудники , удобное расположение.
Park Yuzhnyye Kul'tury
Temmuz 2022 •
5
Очень много культур и редких растений, водоплавающих, цветов. Красивый ландшафт.
Dacha of I. V. Stalin
Temmuz 2022 •
5
Были 02.07.2022. Понравтлось.Часть комнат закрыта (уборная, умывальная и подобные), но большинство открыты как для самостоятельного посещения, так и с экскурсоводом. Интерьер частично сохранен, в залах и комнатах много фото из архива.