Simferopol-LADA
Temmuz 2024 •
2
Персонал, с которым контактируешь - очень вежливый, хорошо подготовлен, НО судя по нагрузке его не хватает. Отношение к клиентам - у самого дилера крайне посредственное, вероятно из-за нехватки персонала, дозвониться до сервиса невозможно, тебе всегда обещают перезвонить, ибо там все крайне заняты. Может перезвонят тебе, в лучшем случае часа через 4, в худшем вообще перезванивать не станут. Комфорт - относителен, кондиционер работает, в здании прохладно, кофеаппарат стоит с неплохим и не дорогим кофем, бесплатная водичка в кулере, хороший чистый туалет, но диванчики для ожидания мне не удобны, с больной спиной долго на них не насидишься. А вот с ремонтом там целая эпопея, мастера в рем цеху, все делают очень неспешно, как ленивцы, авто 70% времени просто стоит, на подъемнике или в боксе и к нему даже не подходят, что меня очень сильно удивляет, ведь все это время - потерянные деньги, и ухудшение отношения к дилеру. Заехав на ТО, я очень удивился узнав, что у дилера отсутствуют свечи для замены на плановое ТО, и походу такая проблема длится минимум неделю, возможно больше. Считайте вам очень сильно повезло, если вы потратите всего-лишь 2 часа на посещение этого центра. Категорически отрицательное отношение к этому заведению сглаживают только ребята на приемке, вежливые, внимательные и готовые помочь и подсказать в непонятных ситуациях, и это несмотря на их загруженность.