Rezervnyye vozmozhnosti cheloveka
Haziran 2023 •
1
Добрый день! Хотела оставить отзыв, ещё не побывав в медицинском центре. Позвонила, чтобы записаться на приём и получить психологическую помощь. Ответила леди с недовольным голосом и/или плохим настроением: "Записаться на сеанс?! Когда?" Я, немного удивившись, что можно выбрать любое время говорю: "Завтра." Леди с пренебрежением в голосе отвечает: "Ну во-первых, у нас консультация в 10:00, 11:00, 12:00. Во-вторых сначала надо ее оплатить, а только потом записываться". Не хватало ещё, чтобы она добавила ругательное слово. И тишина, она, как будто ждала, что я уже с ней попрощаюсь. Я наслаждаясь ее подачей информации, начинаю внутри себя веселиться и спрашиваю о том, как провести оплату. Она даже про оплату говорит нехотя. Вот это уровень, вот это бизнес в РБ. Ни добрый день тебе, ни позитивного настроя со своими потенциальными клиентами, ни как провести оплату, нет речи о том, что она мне пришлет пошаговую инструкцию или что-то, что хотя бы отдаленно относится к клиентингу.