Radisson Collection Hotel Moscow
Mayıs 2024 •
1
Одно время была постоянной гостьей отеля, радовал сервис, интерьеры, разнообразие завтрака. Пока не произошел неприятный случай. Забыли в отеле сережки и дорогую супермощную зарядку для айфона. Ездили из Москвы в Костромскую область и через несколько дней вернулись и остановились опять в Редисоне. Я даже не переживала за эти вещи, была уверена, что в отеле такого уровня они будут в полной сохранности. Какой же был шок, когда сначала на рецепции нам сказали, что никаких вещей в номере не находили. Послали в службу сервиса, там девушки сказали, что разберутся и перезвонят в скором времени. В тот день никто не перезвонил. На следующий день обратились уже к другим сотрудницам службы сервиса, они сказали, что НЕВОЗМОЖНО, чтобы мы забыли вещи в номере и их не сохранили. Что они хранят даже чеки, если их находят. И мы, наверное, забыли зарядку и сережки в СПА. В спа, Карл!!! Резюмирую, вещи не вернули, извинения не принесли, даже не попытались сгладить негатив. Ок, из-за репутации вы не можете признать, что ваши сотрудники воруют, но принести хотя бы комплиментарно бутылку, фрукты в номер. Предложите бесплатный завтрак. Сервис познается в проблемной ситуации. Редисон проверку не прошел. В отель больше не возвращаемся
M-tea
Mayıs 2024 •
5
Одна из лучших баблтишек в городе. Выбор поражает своим разнообразием
La Luna
Mayıs 2024 •
5
Очень вкусный хачапури по-аджарски
Jerome
Mayıs 2024 •
5
Все вкусно, но сырная тарелка с трюфельным медом - отвал всего 🔥🔥🔥
Cultura
Mayıs 2024 •
5
Нравится эстетика бренда и сервис. Выпал винтик из очков, подкрутили бесплатно 👌🏻 При покупке предлагают выбрать один из двух чехлов в подарок, дают отвертку
Palkin
Mayıs 2024 •
5
Легендарное место. Русская кухня в современной интерпретации с элементами молекулярной. Лучше всего брать фирменный сет для полного погружения. Персонал и сервис на высоте!
Imperioni
Nisan 2024 •
5
Отличная мастерская. Восстановила тут свои старые мартинсы. Можно заменить подошву, задники, установить профилактику на подошву. Качество и сервис на высоте 👌🏻