Dalli
Haziran 2024 •
1
Очень плохая служба доставки!!! Мной был оформлен заказ в Респект и выбрана платная доставка курьером( к сожалению по умолчанию это Dalli). Интервал доставки был мною выбран с 18.00 до 22.00, так как ранее я не имею возможности даже отвечать на звонки. После оформления заказа со мной связался оператор, который подтвердил заказ и сказал, что курьер мне позвонит за полчаса до приезда, НО курьеры данной компании видимо считают что клиенты должны подстраиваться под них, а не наоборот! Курьер мне позвонил в 10 утра! Не дозвонившись мне, он через полчаса приехал и оставил весь мой заказ на сумму 23000 у консьержа, после чего написал мне смс, что он мой заказ оставил у консьержа и что я должна померить и ему позвонить. Когда я это увидела где-то в районе шести вечера, я начала звонить в данную компанию, на что мне менеджер сказал, что заказ у курьера и он его привезёт, НО нет! Курьер мне позвонил в 20.00 и спросил:,, Ну что померили?,,. Оказывается весь день мой заказ находился у консьержа! Вот только консьерж на момент звонка курьера, находился уже дома. И к сожалению курьеры данной компании не понимают, что заказ был оформлен вечером и в квартиру, а не утром и к консьержу! Это просто шок!!! После общения с курьером, я позвонила в службу поддержки, где мне перенесли доставку на следующий день с 18.00 до 22.00 и написали примечание, чтобы мне не звонили в первой половине дня, НО следующий курьер тоже работает как хочет он, потому что когда я в 18.30 позвонила в службу поддержки я узнала, что курьер мне якобы позвонил и не дозвонившись, отменил заказ, НО у меня на телефоне был лишь один пропущенный звонок в 11 утра, а доставка вечером! Операторы в службе поддержки работают также плохо, обещают всё выяснить и перезвонить в течении 15 минут, но каждый раз прождав гораздо дольше, я набирала им сама. В конечном итоге я просто отказалась от заказа и переоформила его с выдачей в СДЭК. Просто потраченных два вечера и вытрепанные нервы из-за компании Dalli!!! Вообщем никому категорически не рекомендую обращаться в эту компанию!!!!
Rezidencija Korolej
Temmuz 2023 •
2
Еда так себе, на двоечку, интерьер такой же.