Безобразное отношение к клиенту. Запись была назначена за две недели до приёма. На кануне дня приёма позвонили , уточнить нашу запись, которую мы подтвердили. В назначенный день, приехали заранее, за 20 минут приёма для оформления и т.д., т.е. рассчитывали на приём, на чистку зубов. И в назначенное время нас не принимают, в связи с задержкой врача толи ещё чего-либо, непонятно. И на месте оповещают, что нужно ждать ЧАС, чтобы нас приняли. Почему нельзя было сказать накануне приёма, что наше время смещается, или прозвонить в день приёма оповестить, что у Вас задержка.
Часа времени для ожидания у нас не было, мы ушли без чистки. Остались неприятное впечатление о клинике!
Alma Dent
Kasım 2022 •
1
Безответственная организация. ЗА НЕДЕЛЮ сделали запись, выбрали удобное время. За пол суток до приёма, нам сообщили, что в указанное время нас не примут. Договорились с Алма Дент о переносе на час вперёд. Итог, пришли в назначенное время, а нас НЕ ПРИНЯЛИ. Прождали еще час и уехали домой.
Na Matrase
Aralık 2021 •
1
Первый раз пришли в этот магазин 16.10.2021г. из представленных кроватей на ветрине нам не подходила ни одна, обратившись к менеджеру, обьяснив что мы хотим: цвет, материал, размер кровати, функции ящиков, на что нам сказали: "желания приняты мы Вам позвоним и обсудим предложения", мы согласили и ждали. НО не дождались,нам никто не звонил и ничего не предложил.
Я позвонила 20.10.2021г., рассказала всё вновь, уже другому менеджеру о том, что оставляли номер телефона, но никто не перезвонил. И спросила могла ли, она мне предложить варианты кроватей, рассказав снова о пожеланиях к кровате. На что мне сообщили:"пожелания понятны, и приняты в работу, о вариантах я Вам буду сообщать в мессенджер- viber". 20.10.2021г. мы начали общаться с менеджером, согласовывать все детали, цены по преобретению кровати в этом магазине. Первое впечатление было благоприятным. Всё происходило вроде как удачно. Из предложеных вариантов мы выбрали, ту которую хотели, цена на кровать БОЛЬШАЯ 85 500₽. 23.10.2021г. мы с мужем приехали в магазин, оплатили предоплату на кровать. Срок получения нам поставили 29.11.2021г. Мы согласились. И ждали. За две недели, за неделю, в день получения, я спрашивала менеджера:"в силе ли дата доставки- получения нами кровати", на что мне говорили:"мы вам сообщим, если будут изменения, пока что всё в силе". 29.11. нам ответили :"кровать в производстве, дополнительную информацию мы Вам сообщим вечером". 29.11. вечером нам ничего не сообщили, кровать нам НЕ привезли!
01.12.2021г. мне сбросили viber видео собраной нашей кровати. Менеджер стала согласовывать день доставки, мы определились, в дне(04.12.) и времени (с 9.00 до 11.00).
04.12.2021г. в 11.00 времени нам привезли кровать. К которой инструкции НЕ прелогалось. При получении все детали кровати были упакованы в плёнку, осматреть сразу не представилось возможным и осмотр деталей происходил уже при сборке кровати.
В 11.00 мы начали собирать кровать, и были очень РАЗОЧАРОВАНЫ! 1)инструкции нет. 2)болтов для скрепления деталей НЕ хватало, в количестве 8 шт. 3)На правой и левой царгах кровати отверстия для болтов были со смещением в 0.5 см! Вкрутить болт невозможно. 4)При прикручивании СРЕДНЕЙ опоры кровати, болт не вкручивался, так как с задней стороны изголовья ВЫПАЛА шайба. 5)Выкатные ящики без кромки, СКОЛЫ около саморезов, около шурупов, НЕТ декоротивных заглушек "наклеек" для саморезов. ВИД УЖАСНЫЙ. 6)На одном ящике ТРЕЩЕНА от вкрученого шурупа.
Ответов, объяснений произошеднему от менеджера нет.
Кровать плохой сборки!