Nemiya Network
Ekim 2019 •
1
Мошенники! Подключилась к ним по объявлению, которое увидела в своем доме. По указанному номеру 9817472 ответил монтажник Алексей, который мне вежливо объяснил все условия подключения: 2700 р и сюда входит подключение, роутер и 3 месяца интернета (30 мб за 350р/месяц). Когда за неделю после подключения я промучалась с интернетом, - качество которого едва загружает картинки и аудио (я уже молчу о видео), а в непогоду интернет отключался вообще, - я начала звонить в компанию по указанным на сайте телефонам. Два дня я к ним просто не могла дозвониться. Они не брали трубку. После, я позвонила тому монтажнику и он сказал, чтобы я звонила в компанию по указанным номерам. Через несколько дней я дозвонилась к ним, они прислали другого монтажника, который обнаружил неисправный кабель, который им пришлось заменить. Но после интернет все так же работал с перебоями. Дозвониться к ним опять было сложно. Дозвонившись, я сказала, что хочу разорвать с ними договор и вернуть свои деньги, на что оператор сказал мне, что с ними я договор не заключала. Что я подключилась у какого-то независимого монтажника, который просто сотрудничает с их компанией, от их имени. Я купила у него какой-то роутер (так как они роутеры не продают) и заключила договор с этим монтажником, а не с ними!!! они моих денег и не видели, что даже если я и обращусь в Роспотребнадзор, то у них есть доказательства того, что со мной договор не заключен!!! и этот договор, которым я пользуюсь сейчас, вступает в силу только через пол года. Они в свою очередь просто предоставляют интернет и у них есть бригада ремонтников, которые приезжают на устранение неполадки и ошибок, допущенных подключающими монтажниками, и не более того. Я связалась с монтажником Алексеем, который сказал, что он не понимает, о чем они говорят, что договор у меня с компанией и разбираться я должна с ними, а он мне ничего не собирается возвращать. В компании же мне говорят, что они могут расторгнуть со мной договор, но деньги я платила монтажнику, поэтому он мне их и должен вернуть!!! Открыв электронный договор в своем личном кабинете, я обнаружил, что договор вообще от 1 сентября 2011 года, хотя сейчас октябрь 2019! Просто нет слов от такого хамства! Итак, итог: интернет работает неисправно, очень низкая скорость; при возникновении проблем, к ним сложно дозвониться, потому что, несмотря на указанный на сайте график с 9 до 24, по факту можно дозвониться только с 11 или с 12 часов и то не всегда; договор Оферты липовый и письменных документов с печатями, а также чеки они не предоставляют; в случае, если вы захотите разорвать с ними договор и вернуть свои деньги, то они к этому не имеют никакого дела, вам не к ним.. вам - к монтажнику!!
Perekrestok
Ekim 2019 •
1
Мой поход в сеть магазинов Перекресток в очередной раз разочароыал меня. Если вы хотите почувствовать себя обманутым и проигнорированным, то вам как раз туда. Я уже и раньше сталкивалась в этих магазинах с ситуацией, когда на ценниках указаны цены со скидкой, а по факту, на кассе, ты оказываешься очень неприятно удивлён, что цена в чеке без скидок! И оказывается, что акция уже закончилась, а ответственный за это или ещё не успел поменять ценники, или товар навален был так, что разобраться, какой именно со скидкой, а какой без - задача не из лёгких и как раз попался товар именно без скидки. Спросить в магазине о товаре неукого, особенно поздно вечером, вот и происходят вот такие недоразумения на кассе. В общем, отвратительный магазин! Буду обходить теперь его стороной.