Добрый вечер. К сожалению, сегодня не понравилось. Первый раз, хотя часто посещали ресторан до этого. В пик перед праздниками на смене были новые официанты. Не знаю, почему не было проверенных и опытных официантов... Нас сразу официант предупредил, что он новенький и только стажировку проходит. Мы действительно пытались отнестись к ситуации с пониманием. По результату - полное фиаско. Заказ перепутал, вино даже не открыл и не налил бакал, сказал, что сами нальете:), салаты принесли после основного блюда и др. Про день рождения все перепутал, не поздравили , и другие не очень положительные моменты... По еде тоже были сегодня не самые очень положительные эмоции, по сравнению с предыдущими. Не знаю что случилось в ресторане.
Персонал, который на входе тоже сегодня не самый приветливый. Не здравствуйте, не до свидания на входе/выходе. При бронировании столика мы пытались уточнить столик, который можно забронировать, но по телефону получили не самый вежливый ответ: "вы знаете номера наших столов?". Хотя мы прекрасно знаем ориентировочно где какие столы: у окна , в центре, около входа или полукругом. В итоге выбрать даже не предложили, сказали где будет там и предоставим.... До этого таких ситуаций не было.
Мы понимаем, что могут быть обстоятельства, когда нужно и стажировать персонал и иногда менять его, но точно не за счёт посетителей.
Сегодня точно не понравилось. Жаль.
Axis.Moscow Heritage
Aralık 2024 •
3
Плохая организация передачи информации как пройти в номер при заселении. Грязно на прилегающей внутренней территории и шумно.
Ужасно, внутри не было ремонта очень длительное время, как будто вообще никогда. Надеюсь администрация когда-нибудь обратит внимание на данную больницу и сделает ремонт, чтобы врачи работали в приемлемых условиях, а пациенты не впадали в ужас при посещении.
Ryba moya
Aralık 2024 •
5
Хорошее место, но мне кажется переоценено
Zhar Ptitsa
Aralık 2024 •
2
Не вкусно, долго готовят, спасает ситуацию только официант
Gruzinskiye kanikuly
Aralık 2024 •
3
В выходные не уютно, шумно и немного грязно
Otdeleniye pochtovoy svyazi Ramenskoye 140103
Eylül 2024 •
3
Злые, не все посылки принимают на отправку
Zolotoy sazan
Ağustos 2024 •
5
Прекрасное место для отдыха с семьёй и друзьями
Khinkalnaya
Ağustos 2024 •
3
Что можно сказать? Наступает разочарование.
Мы всегда любили кухню этого заведения, но, к нашему сожалению, уровень сервиса сильно упал. Последнее время либо задержки по доставке или перепутанные заказы.
Думали связано с количеством заказов и занятостью персонала в час пик. Решили сходить поужинать с супругой в само заведение. Пришли, сели за столик (никто кстати нас не встретил и не предложил выбрать столик) и начали ждать официанта. Минут через 5-10 подошёл. Оформили заказ. И тут самое не приятное. Заказали мин. воду, принесли. Наливали в стакан воду сами и когда наполнили были поражены - в стакане здоровый таракан!!! Позвали официанта, показали. Он не особо удивился. Забрал стакан и унес его. Принес новый. Мы конечно ничего не просили сами, но, к нашему удивлению, нам даже извинений не принесли, не говоря уже о том, что хотя могли бы бутылку воды поменять, но и это не сделали.... Как-то так.... Видимо всё-таки сильно упал сервис. Пишу только для того, чтобы обратили внимание на сервис администрация этого заведения, чтобы поднять уровень сервиса и устранить недостатки.