Дом. ру
Aralık 2024 •
1
Возле ворот дома обвисли провода. Мы обратились в компанию “Дом.ру” 6 декабря и повторно 8 декабря. Нам обещали, что специалисты приедут в течение 24 часов, однако никто так и не приехал. Утром 19 декабря мы снова позвонили в службу поддержки. Нам сообщили, что передадут информацию, и специалисты приедут в течение этого дня. Однако, как и прежде, никаких действий предпринято не было. 20 декабря мы написали в техническую поддержку. Оператор несколько раз извинился, но вновь дал только обещания, которые остались невыполненными. Сегодня 24 декабря, а провода так и продолжают висеть в прежнем состоянии. Сложилось впечатление, что обращения клиентов для компании “Дом.ру” не имеют значения. Подобное отношение вызывает разочарование и недоверие.