Cvety-v-radost
Mart 2024
5
Я не знаю Серпухов. Магазин выбирал по оценке в интернете. Этот магазин оказался с оценкой 5, но, далеко от меня. Поэтому по дороге заехал в другой, может, повезёт. Но там оказались розы несвежие и нелюбезная продавщица. Пришлось ехать. И не пожалел. Розы свежие, продавщица любезная. Купил на 17,5 тыс. и довольный поехал домой.
Pervomayskoye
Ocak 2023
3
Сваливается всё в кучу.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 129337
Mart 2021
1
Почта России — монополист может себе позволить издевательство над клиентом. Пользоваться услугами «Почты России» очень удобно. Только одна проблема. Удобно только для сотрудников «Почты России». Каждый год для работы нам приходится арендовать ячейку для почтовых поступлений в отделении 129337. И каждый год ячейка не предоставляется. Т.е. предоставляется виртуальная ячейка. Я вижу, что в отделении ячейки есть. Но, почему в них не размещают почтовые поступления и не выдают ключи, остаётся тайной. Возможно, потому что ячейки старые. Сотрудники убеждают, что не стоит верить своим глазам — на самом деле ячеек нет. Несколько лет объяснения сводились к тому, что отделение будет закрыто и заводить новые ячейки не имеет смысла. В прошлом году на жалобу нам ответили, что наши замечания учтут и ячейки откроют. Мы поверили и на этот год опять заключили договор. И … как обычно оказались обманутыми. Ячейкой называется возможность получить почту на определённый номер. Но, выдать её клиенту в отделении отказываются без того, чтобы каждый раз клиент не потратил время на подготовку доверенности, не забыл её взять с собой, не отстоял в очереди пока свою почту получают другие клиенты (в тесном помещении 1,5 на 1,5 метра в период пандемии это ещё и создаёт угрозу заражения). Но, в отделении заверяют, что это очень удобно, ведь почта доставлена, а дополнительных неудобств сотрудникам отделения никаких. Потраченное время клиента — не в счёт. Кто он такой этот клиент. Подумаешь, деньги заплатил, много вас тут с деньгами бегает. Да ещё можно посмеяться и поиздеваться над клиентом, если он забыл или не успел составить доверенность. Можно с умным видом рассказать ему, что без доверенности почту они выдать не могут, а если у него проблемы из-за этого, почте России плевать — это же не проблемы у сотрудников почты. Предлагают ещё вариант — покрывать проблемы отделения за счёт оплаты хранения доверенности. Но, это уже, вообще, напоминает вымогательство — получить дополнительный доход, создавая клиенту проблемы. Предложат написать ещё одну жалобу. Дадут ещё кучу советов вместо ключей. Но, почту не отдадут. А уж что касается заключения договора. Заключаешь его на сайте Почты России, приходишь в отделение, а там ничего про это не знают. Требуют опять писать заявления в бумажном виде. Вот и электронные услуги. Где угодно, но, Почта России остаётся в каменном веке. А вот жалобы мы писали уже не раз. Только дело с места не сдвигается. Письмо Аллек Подпориной от 30.05.2019, письмо Анастасии Кранге от 29.04.2020 году позволяли решить текущие проблемы с документами, но, системно проблема не решается. Монополист может себе позволить издевательства за свои же деньги. А сколько будут стоить услуги без издевательств ? Или Почте России это не нужно ?
Torgmash-UAZ-Nord
Kasım 2020
1
С трудом изыскал возможность для написание этого отзыва. Времени не хватает. Поэтому когда позвонили из Трогмаша и предупредели, что заканчивается срок для прохождения ТО, обрадовался. Сам никак не мог собраться. А тут ещё и поменялось что-то в работе Торгмаша в лучшую сторону. Дилеров АвтоВаза не так и много. Ранее я имел негативный опыт общения с дилерами Нивы Шевроле, в т.ч. с Торгмашем при покупке авто, вплоть до того, что уже решил отказаться от покупки, так мне не понравилось отношение к клиенту в этих организациях. И приобрёл только через пол года, после моего отзыва и звонков из Торгмаша. Но, и после покупки — через неделю вышел из строя аккумулятор. Заменить то, конечно, заменили. Но, сколько было потрачено времени, денег на то, чтобы доехать до сервиса. А тут сами звонят. Удобно. Записался на 10-40 на следующий день,так как уже времени не было на раздумья. На следующий день у меня было другое неотложное дело, но, по времени вполне успевал. Приехал даже заранее, вдруг получится раньше. Мастер-приёмщик предупредил, что потребуется часа 3, ну, в крайнем случае 3,5. Я, правда, надеялся быстрее, но, понимал. Как пойдёт. Я спокойно успевал решить другие дела. Даже если бы потребовалось 5 часов, с трудом, но успевал. Мастер-приёмщик спросил, где буду ожидать. Ждать я планировал в сервисе, так как помещение большое, народу не так много, а ехать по делам на такси — лишний раз рисковать здоровьем и жизнью в условиях пандемии. Знай, что ремонт продлится дольше, конечно бы поехал. В этот раз экраны, на которых показывали помещения в мастерской не работали. Обычно я посматриваю как продвигается ремонт. Часа через два устал сидеть, пошёл погулять. Здание на отшибе, ходить некуда — только вокруг здания. По дороге отметив, что плохой признак — свалка из старых запчастей на территории вдоль дороги, прямо на виду у клиентов. Что-то плохо с организацией работы. Но, опыт подсказывал, что у других не лучше. Когда прошло 4 часа я подошёл к мастеру-приёмщику поинтересоваться, какие перспективы. Мастер был занят и я опять пошёл в гулять. Обходя здание, я увидел свою машину с обратной стороны и обрадовался. Значит ремонт уже закончен и сейчас уеду. Я поспешил к мастеру оформлять документы. Мастер опять был немного занят и вскоре освободился. Те. прошло где-то 4,5 часа. Он позвонил в цех и поинтересовался как дела с машиной. Я ему ещё сказал, что всё в порядке - уже вывезли из цеха. И тут оказалось, что машину даже не отправляли на ремонт ! Я остолбенел. Мне надо уже уезжать, гарантия на исходе и что делать. Мастер заверил меня, что скоро подъёмник освобождается и можно будет сделать ТО «по-быстрому» за час. За час вместо 3-3,5 ?! И что это будет за ремонт ?! Кроме того, я уже не верил мастеру. Обманул в первый раз, обманет и в другой. А как могут относится здесь к клиентам я уже знал. И ответ мастера — почему так долго - «Я не всесильный, не могу знать как пойдёт ремонт других машин». Какой замечательный ответ. Своей универсальностью. Можно обещать что угодно, поскольку наготове - «Я не всесильный». Чего стараться, когда оправдание уже есть. Можно же было сказать клиенту через час, что пошли задержки, через два. Но, зачем ? Кто такой этот клиент ? Ему нужна гарантия, дилеров мало — куда денется. Перетопчется, обращать ещё на него своё драгоценное внимание. Ухмылка на лице мастера свидетельствовала, что я правильно оцениваю ситуацию. Я растерялся - что делать. В ближайшие дни времени не появится, гарантия пропадает, но, надо ехать и тяжело терпеть такое хамское отношение. Уехал. Ничего не поменялось в Тормаше по отношению к клиентам.
Istra Cheese Factory Oleg Sirota
Şubat 2020
5
Сыры очень понравились, прочая молочная продукция - йогурты и молоко. Заезжаем редко, поэтому берём много. Хранится в бумаге хорошо. А сейчас и кафе открыли. Симпатичное.
Central Market
Ocak 2020
2
Гусь, запечённый с блоками — и вкусное, и праздничное блюдо. Одна проблема — не везде продают и не всегда хватает на праздники. И, если не побеспокоиться заранее, можно остаться без нашего любимого блюда, которое мы стараемся приготовить на каждый Новый год. В прошлом году мы всё же обнаружили, что можно купить гуся на рынках. Их мало, но, можно. В прошлом году взяли на Центральном рынке. Гусь немного был высохшим, похоже, лежал где-то в морозильнике долго, но, в остальном — неплохой. В этом году, как обычно, за работой забыли заказать гуся. Но, мы оказались днём в центре Москвы 31 числа и решили, если гусь будет, взять на Центральном рынке, поскольку не были на сто процентов уверены, что на нашем рынке тоже будут продаваться и мы успеем купить. Гусь был. Единственный. Я много раз покупал гусей и не разу не попадался протухший. Поэтому, вообще не беспокоился по этому поводу. Внешний вид мне не очень понравился, но, как я уже писал, опасался, что на ближайшем рынке могу не купить. Гусь был несколько подмороженный и плотно завёрнут в плёнку. Продавцы с шутками и прибаутками стали заверять, что гусь замечательный, фермерский, а некоторая заморозка — оттого, что лежал на прилавке в холодильнике. Прежде я не замечал, чтобы мясо с прилавка витрины — холодильника было подмороженным. Но, подморожен гусь был с одной стороны. И я решил, что, может, и правду говорят. Один из продавцов убеждал, что он учился по какой-то специальности, связанной с мясом и замечательно разбирается, в том числе, и в птице. И он ответственно заявляет, что гусь хороший. Цена была 750 руб. за кг. Как потом оказалось на ближайшем к нам рынке — 550 руб. Но, всё же я надеялся, что на центральном надёжнее. Гусь обошёлся в 2.175 руб. Через часа два, когда гусь стал мягче я решил приступить к приготовлению, заранее начинить. Было примерно пол-шестого. Я удалил плёнку и то место, которое было подморожено оказалось склизким и он него воняло. Хорошо, что у нас не были приглашены гости. Можно, было бы конечно, плюнуть и поехать на наш рынок, тем более, что по дороге домой из центра мы заехали на свой рынок и там гуси были, и даже более привлекательного вида. Но, мысль о том, что нам сознательно испортили праздник и поиздевались - изводила. А после нового года ехать и доказывать что гусь испорчен был уже при продаже — дело сомнительное, только ещё больше испортишь настроение, поскольку тут уже ничего не докажешь и продавцы уже будут делать вид, что это ты пытаешься их обмануть. В принципе, продавец и пытался сделать вид, что они тут ни при чём - «А что с ним не так ?», «А сколько он провёл с вами ?». Но, запах от гуся помог ответить на первый вопрос. Я даже предложил ему простить деньги и оставить гуся себе, если он поджарит кусок гуся со спины в одной из точки питания, коих на центральном рынке множество, и съест его при мне. Он, не захотел. Чек от покупки помог ответить на второй вопрос. За четыре часа ни один продукт не может испортиться до такого состояния. И вот получается — я мог начать готовить позже и рынок бы уже закрылся, я мог выпить и не смог бы сесть за руль, я мог бы потерять чек, мог бы просто не захотеть ехать или просто не было бы времени. Но, обстоятельства сложились так, что продавцам не повезло. Ехать было далеко, но, не было пробок уже в это время. Добрался за 15 минут (15 км). Отбил все уловки отказать в возврате денег. С видом, что он переплачивает, продавец отдал мне на 25 руб. больше. Хотя стоянка в центре 380 руб. в час. Минут 20 машина там простояла днем и ещё вечером минут 15, не говоря о бензине. Я пожелал продавцу, если он считает, что продаёт хорошие продукты, всегда иметь на праздничном столе такие продукты. Но, на нашем рынке к этому времени гуси закончились. Мы, просто купили мясо и приготовили на аэрогриле. Хорошо, но, конечно, не празднично. А гусь, неверное, подморозившись, дожидается новых покупателей, которые потеряют чек. Приходите — подвальное помещение, мясной отдел со «свежим» мясом — единственный. ИП Миненкова Наталья Анатольевна И ещё. В данном случае, плохое качество продукта можно выявить. И они всё равно их закупают и продают. Тогда возникает вопрос — где и какого качества продукты закупают сотрудники ИП Миненкова Наталья Анатольевна, если их не заботят интересы покупателей.
Oblomov
Mart 2019
5
9 марта 2017 года оставил следующий отзыв: Месторасположение очень приятное. Тихое рядом с садовым кольцом ! Прекрасный особняк. Официанты - вежливые, внимательные, культурные. В целом - понравилось. Но, качество блюд ! Взял какое-то блюдо из утки. Большей частью состояла из жира. Картофель в рыбном супе был не вкусный. А ведь повар должен разбираться в инградиентах. Сейчас есть в продаже и хороший картофель и плохой. И поставщики хорошего стабильно поставляют хороший. Вроде мелочь, но, в в целом суп из осетрины не очень понравился. Морковный сок был хорош. 8 марта 2019 снова посетил ресторан. Сейчас ресторан явно на подъеме. Появился творческий подход, качество блюд великолепное. Были компанией 4 человека. Понравилось всем.
Ogni Baku
Şubat 2019
5
Проводили поминки. Вежливый и корректный официант, еда очень хорошая, подают вовремя, помещение удобное. Разве что азербайджанское красное полусладное - мягко скажем - не очень. Но, это не вопрос к ресторану.
Zhilishchnik Chertanovo-Yuzhnoye
Temmuz 2018
Не берут трубку