CDEK
Ocak 2025 •
1
Приехала 14 января за 2 посылками, к оплате 6500. В ПВЗ молодой человек сообщил, что касса не работает с 12 числа (куда смотрит ИФНС), оплата только наличными. Я переспросила, точно ли я должна платить такую сумму ТОЛЬКО наличными и получила однозначный ответ «ДА». Ну ок, уехала, и потом на сайте обнаружила, что можно накладную оплатить на сайте🤷🏻‍♀️ а менеджеры не в курсе, что есть такой способ? Я перезвонила на ПВЗ, спросила, а почему же мне не предложили этот способ, но что получила ответ «а я не думал, что Вы так можете»🤦🏻‍♀️ занавес. Теперь вынуждена второй раз возвращаться на ПВЗ за своими посылками. Насколько я знаю, пункт франшизный, и получает вознаграждение с оборота, так вот получать будет нечего скоро, видимо. Сколько посылок люди не получили и не оплатили, соответственно, с 12 января, ну и желания заказывать на этот ПВЗ особого нет. Это как раз тот пункт, на котором кроме неработающей оплаты менеджеры предлагают упаковочный мусор выносить самостоятельно на ближайшую помойку.
Ozon
Aralık 2024 •
1
Самый отвратительный маркетплейс вообще без поддержки покупателей. Без конца общаешься только с ботом, который не может определить вопрос. 22 декабря я оформила заказ на кофемашину Philips, с доставкой из-за рубежа, со 100% предлплатой, конечно. 23 декабря поставщик мне написал сообщение, что они не смогут привезти мне товар по указанной в заказе цене, и просят отменить заказ. Я отказалась отменять заказ, т.к по закону РФ поставщик обязан продать мне товар по цене, которая действовала на момент оформления заказа. Написала сообщение в поддержку с вопросом, привезут ли мне товар и с какой стати поставщик просит отменить заказ. Получила отписку, что я могу отследить заказ. Ответа на прямой вопрос, почему поставщик просит отменить заказ, я так и не могу добиться. Сижу в счастливом неведении, привезут мне заказ или отменят, и где болтаются мои 40 тысяч рублей. Нет ни малейшего желания больше иметь дело с этим маркетплейсом. То отменят заказ, то сроки перенесут на несколько дней, а в ответ только скрипты, написанные для бота.
Cdek. Shopping
Kasım 2024 •
5
Заказывала сумку Gucci с Poizon - площадку можно выбрать прямо на сайте cdek shopping. Доставка заняла примерно 1,5 месяца, стоимость очень приятная (я, честно говоря, даже не поняла, где там комиссия СДЭК). Посылка все время отслеживалась. Однозначно рекомендую, однозначно лучше и дешевле, чем заказ через байера. Буду заказывать еще.
Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA
Ağustos 2024 •
3
Очень переоцененный отель. Номера устаревшие, на стенах протеки, постельное белье дырявое. Планировка семейного номера это просто тихий ужас - у человека, который его проектировал, либо нет семьи, либо он её искренне ненавидит. Первая «комната» проходная, входная дверь практически упирается в кровати. При практически полной отсутствии звукоизоляции дети не будут спать вообще. Т.е детская комната это даже не комната, а темный закуток без дверей с небольшим окном. На туалет и душ предусмотрена только одна полупрозрачная дверь, которой можно закрыть или душ, или туалет. Семьям там будет очень некомфортно. Питание - в а-ля карт ресторанах готовят очень вкусно, главный ресторан весьма посредственный, с грязной посудой. Пляж - тихий ужас. Я первый раз встречаю отель, у которого нет лестницы для спуска в море с пирса. Вероятно, лестницу спилил продавец коралловых тапочек))) заход в море галечный, без тапок действительно очень некомфортно. При нас пожилой мужчина наступив на что-то острое в море распорол себе пятку, крови было много. Вывод - отель подходит для взрослых, которые ставят импортный алкоголь и вкусное питание выше бытового комфорта. Для детей на территории развлечений мало, аквапарк маленький, до моря идти достаточно далеко. Абсолютно не стоит своих денег - мы заплатили 500 тысяч за семейный номер, 2 взрослых и 2 детей.
Studiya Vremeni
Aralık 2023 •
1
16 ноября 2023 мною, в фирменном магазине «Студия времени», расположенному по адресу: г. Екатеринбург, ул. Радищева, 10, были приобретены часы RADO, стоимостью 272000 рублей. Часы были куплены в качестве подарка на мой день рождения, который у меня 15 декабря. Соответственно, достав 15 декабря часы я обнаружила, что циферблат часов асимметричен, и не соответствует фотографиям модели на официальном сайте производителя, и на сайте Студии времени. 16 декабря я написала в WhatsApp в Студию времени, где консультант подтвердила, что асимметрия есть и посоветовала обратиться в гарантийный отдел в рабочие дни. 18 декабря, в понедельник, я приехала в гарантийный отдел Студии времени, расположенному по адресу: г. Екатеринбург, ул. Амундсена, 16. Сотрудник отдела по работе с клиентами Лисицкая Любовь Петровна, осмотрев часы, отказалась принять часы на экспертизу, ссылаясь на то, что Студия Времени (ИП Пришва В.Г.) не является гарантийным сервисным центром, что все часы отправляются на экспертизу в Москву и на сегодняшний день все отправки завершены. Лисицкая Л.П. предложила прийти для отправки часов только 10 января 2024 года. Дать письменный отказ в приеме часов она также отказалась (есть видеофиксация разговора). Это не первые часы, которые я здесь покупала, но последние, видимо. Специально не стала заказывать в других городах через интернет, а пошла в знакомый магазин в своем городе, хотя стоимость здесь была выше. Очень жалею теперь, и абсолютно не ожидала подобного обращения. Написала официальную претензию, если не поможет - пойду в суд. Репутация Студии времени в моих глазах умерла просто.
Ramada
Kasım 2023 •
1
Были в СПА 25 ноября. Бронировали ВИП балкон. И по телефону, и лично, и на сайте предоставляется информация, что стоимость 12 тысяч включает в себя 6 часов пребывания в СПА зоне. Бронь была на 18.30, мы опоздали на час, примерно. Администратор еще раз поговорила, что отсчет времени начинается с момента прохода в СПА зону. В 23.00 нас попросили покинуть и балкон, и СПА. На замечание, что 6 часов не вышло, нам дежурный менеджер сказал «разберемся, а сейчас выходите». Извинений за некорректно предоставленную информацию никто не принес, перерасчет за меньшее количество предоставленных часов не сделан. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Бассейн на улице требует ремонта, бортики отколоты. К посещению не рекомендую.
Mio
Haziran 2023 •
3
Роллы по-прежнему одни из самых вкусных в городе, но что происходит с Вашим обслуживанием? 09 июня, будучи в Гринвиче, пыталась заказать роллы на самовывоз. Безуспешно, сайт не работал. Потопала на 5 этаж, чтобы заказать через официанта. Заказала, попросила сразу счет, чтобы оплатить и уйти ненадолго. Счет принесли, скидку 10% за самовывоз не сделали. Мелочь, а неприятно... Оплошность исправили, я ушла. вернулась минут через 20, девушка отдала мне пакет, я не глядя его забрала и уехала. Приехав домой обнаружила, что соевого соуса нет. Блин, ну как так-то? Позвонила в ресторан, молодой человек пообещал отправить соус курьером... Кстати, приборов положили 2 пары, имбирь и васаби 1 порцию. Совсем все плохо? Роллов было заказано 6 блюд, чек на 2200 с 10% скидкой. В итоге, у клиента неприятный осадок, ресторан потратится на курьера, и в следующий раз я крепко подумаю, настолько ли я хочу роллов из Мио, чтобы снова пройти весь этот квест.
Zhizn'mart
Mayıs 2023 •
1
Заказала кофе, сэндвич и морс в 10.02 утра (прошла оплата), 06 мая, чек от ИП Крицкая Анна Андреевна. При заказе время доставки было обозначено 20 минут. Ни через 20, ни через 40 минут заказ не привезли. Я позвонила по телефону 8-800..., указанному на сайте, оператор Дарья сказала мне, что передаст информацию в магазин сейчас и магазин со мной свяжется максимально быстро. В течении 15 минут со мной никто не связался (напоминаю, в заказе был кофе, который везли более 50 минут). Я снова позвонила на номер 8-800 и отменила заказ. Магазин написал мне через 1,05 после оплаты заказа, я им ответила, что заказ отменен. Попросила мне вернуть деньги за заказ. В итоге, заказ не привезли, деньги не вернули. В 6 часов вечера мне представитель магазина сообщил, что возврат занимает до 3-х рабочих дней. Видимо, совсем дела у франчайзи плохо, если они и заказ привезти не могут, и 500 рублей возвращают по 3 рабочих дня. Честно говоря, была лучшего мнения об этой сетке.
Loft Louis
Nisan 2023 •
5
Хочу сказать огромное спасибо всей команде Лофта ЛУИ. Отмечали юбилей мужа - все было классно, вкусно, все понравилось, гости в восторге. Официанты на высоте, банкет-менеджер тоже. Лучший отзыв это то, что друзья взяли контакт сразу на мероприятии, чтобы провести свой корпоратив. Обязательно вернемся еще.
BootsBox
Ocak 2023 •
1
Отдали обувь в начале декабря 2022 года на ремонт и чистку. Пообещели все сделать в течении недели. Приехав через две недели оказалось , что заказ выполнен наполовину( отремотировали, но не произвели чистку). Извинились и попросили еще недельку. В итоге приехав в начале января 2023 года оказалось что они перехали в неизвестном направлении. И началось новое шапито. Они меня снова начали кормить завтраками,что это их вина и они сами мне все привезут. Прошла еще неделя и они просто перестали брать трубки. Складывается впечатления что они потеряли обувь и просто отмораживаются. Планирую в ближайшие дни обратиться в полицию с заявлением . Выводы делайте сами.