Vcw
Aralık 2022 •
3
25.11.2022 мастер поменял счетчик ГВС, 03.12.2022 в 8 утра позвонили соседи и сообщили что мы их заливаем. Выяснилось что течет из-под свежеустановленного счетчика. Позвонили им, особа из "аварийной службы" приняла заявку , велела ожидать звонка . На мой резонный вопрос ,когда ожидать звонка, пробурчала что не знает и швырнула трубку. Позвонили 2-й раз по др. номеру, взял мужчина, который также принял заявку и ничего по срокам устранения не пояснил! Очевидно что "аварийная служба" подразумевает некую скорость решения проблемы, но в этой конторе об этом по всей видимости не догадываются! До конца дня 03.12.22 никто так и не перезвонил и не кинулся устранять проблему которую они же мне и организовали. Теперь гадаю, когда же соизволят прийти и исправить свой косяк. Очень сильно жалею что обратились к ним. P.S.Научите особ , принимающих звонки, клиентоориентированности.