Luidor-Auto Volkswagen Service
Haziran 2024 •
2
Предупреждаю сразу - будет оооочень много текста. Если суть в кратце - не надо тут чинить кузов, если любишь свой автомобиль. Если не любишь или внешка - не главное - можно обращаться :) Очередной "сервис" в красивой обертке и с отвратительным отношением к работе. Волею судеб, меня занесло на кузовной. Обращение по КАСКО. Сумма франшизы, которую я заплатил непосредственно в сервис -уже перекрывает всю цену работ, там реально очень простая и понятная задача. Запчасти - от страховой. Задача: покрасить бампер, 2 царапины размером по 5мм, заменить губу(нижний спойлер) на бампере. Всё. Ничего не надо больше. Все крепления целые. Бампер висит идеально. Никогда не снимался. Просто я не могу ездить с следами любого дтп на машине. Осолжняет только сложный цвет и то, что в бампере куча электроники Действия: 1. Снять бампер 2. Снять губу 3. Отремонтировать ЛКП (договорились на локальный окрас, так как цвет сложный и 100% не подберут как надо) 4. Поставить новую губу (уже покрашеную на заводе 5. Одеть бампер Я ничего не говорю про ожидание, что губу подобрали со второго раза, так как запчасть редкая и толком не бьется по номерам (спасибо LR и его каталогам) хотя я об этом предупреждал сразу, что подойдет только от пакета R-Dynamic. Справились, нашли, доставили. Вроде всё ок. Когда отдавал машину - предупредил, главное сделать хорошо. В моем понимании хорошо - это когда сделано всё. Даже больше чем увидели с самого начала. Я об этом также предупреждал. Говорил, что готов заплатить дополнительно, если что-то потребуется не в рамках страхового случая. Но меня не услышали... А теперь итоги. 1. Бампер покрасили, но только 2 царапины которые были в страховом случае - сколы в области окраски - решили забить 2. Риски от шлифовки остались под лаком. Несовпадение по зерну. Скорее всего обычно это никому не видно. А мне вот видно и менеджеру видно. Но проще отморозиться или пожать плечами 3. Губа не собралась как надо (она из нескольких частей) и всё криво косо. Как на жиге. Со слов менеджера - лучше не будет, хотя, когда машина сдавалась - было лучше. Так как Машина целая и бампер не снимался никогда. 4. На элементах, которые надеваются на новую губу, тоже обнаружились царапины. Почему нельзя было их отремонтировать? Неужели так сложно было просто позвонить? Нужно на новую деталь надевать детали с повреждениями. Такое отношение даже халтурой нельзя назвать. 4. Машину выдали всю в пыли от кузовного. Хотя просил помыть. Теперь не известно как отмоется. Немного сорвали сроки, вместо недели - почти две. Не критично, бывает. Вот как нужно объяснить людям, что сумма ремонта не идет в первую очередь. В первую очередь результат. По факту - мне придется искать новый сервис, где заново пересоберут спойлер, чтобы он встал нормально. И в итоге я его найду, когда-нибудь. Переполировывать бампер, так как он в месте окраса в линзах и пятнистый как леопард, благо место небольшое Единственное, что смогли сделать хорошо, найти и привезти запчасти за деньги от страховой. И всем плевать. Работа сделана - как-то да. Заявка страховой отработана - ну в целом да. Я же не буду с ними эту губу пересобирать. Деньги получены - да. А то что вы сделали полную ..... - это вообще не важно. Можно промолчать и покивать головой. Неужели сложно, когда машина в работе посмотреть по сторонами и спросить себя - "а не ***** ли я делаю?" Так сложно набрать клиента, который просил отнесись нормально и готов был заплптить за свои хотелки и предложить что-то сделать? Гораздо проще выкатить грязную машину, кинуть ключами и сунуть бумагу на подпись. А на все вопросы - "а мы не знали", "а нам не сказали"... Пойду искать приличный кузовной, где людям хотя бы не плевать на результат своей работы и свое время. Хотя положительные моменты тоже есть. 1. Мастер-приемщик Сергей, отличный специалист, жалко что он только принял машину и нашел запчасти. Думаю, если бы он смог контролировать ход ремаонта и выдачи - то отзыв был бы совершенно другим... Сергей, если читаешь - эта звезда только твоя заслуга, еще раз спасибо. 2. Бампер висит хорошо (как будто не снимали вообще?? ) 3. Работает вся электрика и нет гирлянды лампочек на панели
Burger King
Kasım 2023 •
1
Отвратительно. Абсолютно не хотят работать. Медленные. После 15 минут ожидания маленького заказа, попросил отменить, но даже это сделать не смогли. Предложили мне самому разогнать очередь у киоска заказа и что-то нажииать. Просто бред. Персонал хамский и ленивый.
Sauce
Ağustos 2023 •
5
Одним словом - Величие! Лучшее место на рождественской где я ужинал за последний год. Блюда - отличные! Отдельное спасибо за томленую говядину и рваную утку - это что-то. Коктейли - тоже супер, великолепно исполненная классика. Очень приятно удивил ценник. Обязательно вернемся еще!
Red Wall
Temmuz 2023 •
5
Великолепная кухня. Дружелюбный и компетентный персонал. Всё, как всегда, на высшем разряде. Однозначно рекомендую!
Cafe 38
Temmuz 2023 •
2
Жена очень хвалила данное заведение. Но всё пошло не по плану. Кухня специфическая, на любителя, но в целом - имеет место. Апероль - на выдохшемся игристом или содовой, разбавлен сильно. Салат с тунцом - в целом норм, но видно что на овощах экономят, неспелые томаты и водянистые огурцы, зелень уже заветренная. Заказали филе Судака. Один кусок - филе, второй - одни кости. Бургер- норм, в картошке к бургеру - волосы. Чай и десерт - вкусные. После 20 минут ожидания решения - убрали горячее из счета, но извиниться забыли. Ценник у данного заведения не низкий, странно видеть такое обслуживание. Решать проблему исключением блюд из счета - не выход, с учетом того, что никто этого не требовал. Важно человеческое отношение и понимание проблемы. Оставили сумму вне счета, за то что по факту съели. В итоге - имеем испорченное настроение как у нас, так и у персонала кафе. Не понравилось, совсем. Хочется верить, что из этой ситуации будут сделаны правильные выводы.
Uaz Nizhegorodets
Aralık 2022 •
1
Отношение электриков и арматурщиков к автомобилю - отвратительное, халатное. Описываю проблему. На уаз патриот, у магнитолы перестал работать звук. Проблема достаточно типичная. Коротнуло один из динамиков. Машина свежая, поехал устранять к официальному дилеру. День работы, 2400р, проблема решена, звук появился, можно забирать. Приезжаю и понимаю, что арматурщик не справился с задачей - поставить обшивку двери. Всё в щелях, обшивка не на месте, клипсы не воткнуты. Указываю приёмщику на проблему. Договариваемся исправить (-1000р на такси туда-обратно). Дверь исправляют, стало лучше, обшивка кое-как встала на место, с текущими недочетами машину можно принять, ок (-500р такси) Приезжаю к дому и понимаю, что теперь отвалилась камера заднего вида, нет сигнала. И мне снова надо тратить время и деньги на проезд как минимум еще (-1000р). Подход к ремонту - халатен. Постоянные отговорки, что всё нормально, это так и должно быть, что вы хотите от русской машины. Контроль качества сделанных работ так же оставляет желать лучшего. Одним словом. Ремонтировать машину в данном сервисе - себе дороже) расчеты выше. Одно радует, что на приёмке работают адекватные специалисты. Пожелание - более детально контролировать качество выполненных работ.