Yobidoyobi
Ocak 2023 •
1
Доставка за 4 часа 35 минут Ооочень редко пишу отзывы, особенно плохие, но тут прям не могу удержаться. Весь день хотела суши, вышла с работы, заказала в 17:10 примерно. Когда делала заказ, выбрала самое ближайшее время, в итоге должны были доставить в 19: с лишним, позже изменилось время на 20:39, в 17:50 мне звонит оператор девушка, и говорит, что доставят в 21:00 примерно. Я подумала "ок", звоню в 21:00, уточняю где же доставка,а мне в ответ девушка отвечает: "-так вы же поставили время доставки 21:46, очень странно. Примерно через 20 минут привезут". Попросила за 10 минут до приезда курьера мне позвонить. Время уже 21:25, никто мне не звонит. Снова перезваниваю оператору, она отвечает и сразу меня перебивает, не дав даже задать вопрос мол "вам уже позвонил курьер 7 минут назад и сказал, что через 10 минут будет" а мне никто не звонил.. конечно же я уже возмутилась конкретно, потому что прошло 4 с лишним часов, делают из меня дурочку, будто время я сама выбрала такое, а моей еды все нет!!! Я думала, все, ***, наверное откажусь. Уже все настроение пропало. Девушка сказала, что уточнит у доставщика по поводу звонка. Снова звоню ей, в этот раз оператор не ответила. Через несколько минут наконец-то позвонил курьер и в 21:45 я забрала еду🎉 ИТОГ: ДОСТАВКА ПРИШЛА ЗА 4,5 ЧАСОВ, ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ СВОИМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. И КСТАТИ, ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТОБЫ НАШЛИ ОПЕРАТОРА БОЛЕЕ УМЕЛОГО И БОЛЕЕ ГРАМОТНОГО. Ибо, речь у девушки не особо поставленная, будто разговаривает со своими знакомыми, не особо был приятен такой подход, отношение к своим клиентам отвратительное.. если бы я так сильно не хотела суши, то кинула бы вас в чс, и отказ от доставки. Если вы хотите и дальше развиваться, то поменяйте свое отношение и подход к клиентам, станьте ответственнее. Либо такими темпами и с такими отзывами которые я почитала вы далеко не уйдёте. Спасибо!!!