Susimi
Ekim 2023 •
2
С каждым годом всё хуже и сервис и качество. Были постоянными клиентами. Но после вчерашнего заказа больше не будем. Во-первых, девушка на телефоне абсолютно не умеет разговаривать, хамка. Вместо извинений по задержке, я ещё и с её мировозрением оказалась скандальным клиентом. Я попросила перезвонить, сделав заказ, чтобы уточнить время доставки. После задержки в 15 минут перезвонила. Мне сказали - уже везут. Через 20 минут перезвонила ещё раз и попросила уточнить у доставщика и мне сообщить реальное время. Со мной разговаривали на повышенных тонах с раздражением. Это вместо извинений? А всего-то надо было изначально ориентировать на реальное время и всё!!! Теперь по качеству - роллы с угрем пахли плесенью. Ужасно. Были в подругами в зале - сервис на нуле. Отношение - не радостное к посетителям. Кадровый состав сменился и это резко снизило качество всего заведения. Жаль.