Pyatyorochka
Temmuz 2024 •
1
Сегодня совершил покупку, вышло сообщение об обращении к сотруднику за стрейч-картой. Когда подошел на кассу, сказали, что нужно было просканировать карту до оплаты. В сообщении на кассе самообслуживания соответствующая информация, если и представлена, то крайне неочевидно. В итоге, пока ждал продавца как минимум ещё одни люди попали в такую же ситуацию. Считаю, что имеет место недоработка со стороны магазина, если не назвать это другим словом. Ситуация для меня неприятная да и в целом непорядок, поэтому хотел по-хорошему как-то все решить, для чего обратился в службу поддержки. В ответ предложили лишь сформировать "пожелание", которое не предполагает каких-то решений и ответов. Попросил тогда принять жалобу на нарушение моих прав как потребителя в части получение достоверной информации об услуге. Оператор Мария номер 141477 мне просто-напросто отказала и завершила диалог. В общем, время идёт, а Пятёрочка верна своим "традициям" в части НЕподдержки своих клиентов. Если сотрудников магазина ещё попробуем сами "перевоспитать" после переезда туда на ПМЖ, то в части работы конторы в целом и службы поддержки в частности, то, наверное, без жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру обойтись не получится. Что крайне печально...
Rosneft'
Haziran 2023 •
1
Неделю назад заправлялся на этой АЗС и заодно решил подкачать колеса. Сегодня, наверное, из-за холодного утра загорелся знак "Недостаточное давление в колесах". Снова заехал на эту АЗС, автомат показывал, что все норм - 2,1 атм. Решил перепроверить ручным манометром, оказалось, что погрешность автомата порядка 0,8-0,9 атм.!!! Потом сходил в уброную, и там в одной кабинке кран не работает, а в другой сушилка))) В общем, достойный сервис для АЗС № 1 в России. Написал обращение, но не знаю, отреагируют ли. Так что будьте внимательны, чтобы как я не кататься неделю на спущенных колесах(((
Hoff
Eylül 2021 •
1
Приехали купить матрас, но забрать его в магазине нет возможности. Либо ехать на склад в Преображенке (за городом), либо доставка 700 рублей. Отвратительный сервис!
Pioneer Service
Ekim 2020 •
1
Сначала обращался в филиал в г. Самара: ужасное обслуживание как лично, так и по телефону - все время самому приходилось теребить эту контору. Менеджеры банально не знают, по каким товарам и каких производителей они являются авторизованным сервисным центром. Закончилось все тем, что без предоставления фото шильдика с обратной стороне установленной варочной панели отказали в помощи по запчасти. В головном офисе этого сервиса в г. Санкт-Петербург по телефону тоже ничем не помогли - просили обращаться исключительно в письменном виде. В итоге, без проблем помог официальный российский дистрибьютор MBS, откуда сейчас запчасть и идет транспортной компанией. Вопрос: зачем такие недосервисы, если напрямую можно все решать с продавцами?!?!?!
Kartel Master
Eylül 2020 •
5
Плюсы - берутся за то, от чего другие отказываются. Минусы - немного нужно повысить культуру общения. В целом, отличная мастерская - давно с ними работаю