Gazprombank
Mart 2019 •
2
Совсем недавно стала клиентом этого банка. Условия, предложенные банков, устроили, нареканий нет. Большие претензии к качеству обслуживания! Первое мое общение полностью разочаровало некомпетентностью обслуживающего сотрудника. Он не знал услугу, по которой я обратилась, в попыхах забрал документы, часть которых позже вернули за ненадобностью. Не сориентировал меня по срокам изготовления документа. Мои попытки узнать через справочную службу по единому номеру о готовности необходимого документа не увенчались успехом. Целый день обслуживающий менеджер не мог дозвониться до филиала на Менделеева 138 для уточнения моего запроса. Потратила уйму времени на дозвон и ожидания. Уважаемые представители банка, держите марку, улучшайте сервис, на одном имени далеко не уедешь!