Tsyrulnik
Aralık 2024 •
1
У меня просто нет слов, чтобы выразить своё возмущение отношением к клиентам. Была записана на 14-00, пришла вовремя. Администратор попросила подождать 10 минут, т.к. мастер не успел закончить работу с предыдущим клиентом. Хорошо, сижу жду - 10 минут, 20 -30.... Пошла посмотреть на какой стадии завершения работа. Оказалось, что мастер только собиралась сушить и укладывать!!!! Столько времени ждать у меня не было, я собралась уходить, на что администратор меня просто убила своей фразой: "Вы что, уходите? Столько времени сидели! Мы не виноваты, что предыдущий клиент на час опоздал!!! " Обычно, если предполагаются какие-то изменения в записи, клиенту звонят и предупреждают, если клиент опаздывает на час!!! То этот клиент должен ждать, но не тот, который пришёл по времени!!!Сказать, что я в шоке от такого сервиса - ничего не сказать! + к этому, пока я сидела ждала, рядом на диванчике сидел кто-то из персонала, видимо, пока не было записи, что не удивительно, слушала без наушников какую-то пургу в тик-ток или где-то ещё, что не добавляло комфорта ожидания. Записана была к мастеру Инге -не удалось оценить её работу.
Magazin Puteshestvy
Haziran 2024 •
2
Здравствуйте! Договор ММ-565400. Надеюсь, что организаторы читают отзывы здесь тоже, а не только положительные, написанные за 300 рублей. Хотела бы задать несколько вопросов организаторам поездки на "Фестиваль пионов в сказочном Залесье и цветущий Ярославль". Почему половина программы совершенно не соответствует заявленной в описании? И почему маркетологи компании Магпут решили, что кто-то будет писать положительные отзывы за 300 рублей. Начну сначала - в самом начале программы прекрасно описано Плещеево озеро, которое мы даже издалека мельком не увидели!!! Около соборов свободного времени по 10 минут! Приехали на фестиваль - это даже не знаю как назвать!!! В описании - 300 сортов пионов, фуд-корты и т.д. По факту - несколько рядов обычных пионов, еды никакой, туалеты сколочены из досок, которые не закрываются. Уже через час весь автобус захотел уехать, все недовольные и голодные!!! Но нет! Не нашли троих человек и проторчали там до 17-00. Приехали в Ярославль. Гостиница "Космос", в принципе, не плохая, хорошая кухня, но вид из окна оказался весьма неожиданным - на кладбище!!! Второй день относительно не плохо, интересные гиды в замке Понизовкиных (только из-за них повысила оценку до двойки!) Обед - разочарование! В описании - салат из говядины с пармезаном, борщ с говядиной и черносливом, бефстроганов с картошкой и солёным огурцом, пирожок. В итоге совпала только картошка!!! Салат из салата и четвертинкой яйца, первое вообще не понятно из чего, сухая куриная грудка!!! В общем полное разочарование во всём!!! Хотелось бы получить разъяснения - почему столько несовпадений описания программы с реальностью?! Всем хорошего отдыха! Надеюсь, мой отзыв кому -то в этом поможет!