Kulinariya Lyuks
Haziran 2024 •
2
Регулярно покупала здесь обед с собой, всегда оплачивала куаром. В очередной раз оплачиваю покупку – 355 рублей списываются, а покупка не проходит. Я еще раз оплачиваю - еще 355 рублей списываются, а покупка якобы снова не проходит! Пока я стараюсь понять, что произошло, и куда утекли мои 710 рублей, кассир говорит, что оплаты нет, забирает мои салатики и говорит – ну все, мол, не задерживайте давайте очередь, девушка, давайте идите отсюда)) звоню в банк, выясняю, что одна сумма уже вернулась на карту, а вторая - прошла. То есть, транзакция есть, а чека нет, и еды - тоже. Возвращаюсь в столовую и прошу как-то объяснить ситуацию или выдать мне хотя бы чек, на что получаю хамство прямо при посетителях, которые с интересом наблюдают, а затем меня выпроваживают второй раз, дескать, ничего вы не получите, где карту открывали, туда и идите! 😄 (передаю привет сотруднице Алене, навыки коммуникации действительно "люкс") Пришлось еще раз звонить в банк и слезно умолять отменить прошедшую транзакцию, так как мне не отдали товар, хотя она прошла....разбираться будут еще пару дней, возможно, деньги даже не вернут, не знаю. На всякий случай больше сюда не пойду, потому что персонал совершенно не заинтересован в нормальном отношении, да и время потрачено зря. Ставлю две звезды за то, что обычно было реально вкусно. P.S. деньги вернулись на карточку, но хамить было не обязательно 🙏