M Video
Haziran 2023 •
1
Сделал заказ через приложение Мвидео, оформили, оплатил заказ полную сумму по заказу, приехал получать товар с района дорога заняла больше часа езды, в этот же день договорился с мастерами об установке данного кондиционера после того как привезу его , после приезда в магазин ввел номер заказа для выдачи талона , пришёл с талоном на кассу начали пробивать и сказали нужно доплатить ещё 10200 р за заказ, мой же заказ был оплачен онлайн в полном объеме и после того как зашёл в личный кабинет мой заказ вместо суммы заказа 14999 р, стал в сумме 25199 , скриншот оплаты и сумма заказа 14999 имеються, после начали разбираться на кассе вопрос не решили сказали обращайтесь в гор.линию, позвонил объяснил все ,сказали сейчас попробуем решить вопрос ,если вы в магазине нужно подождать час может чуть больше ладно жду , через 2 часа звоню на гор линию сказали передали информацию, нужно ждать , то что заказ изменится увидите и можете пойти получать , прошло пол дня по итогу ничего не изменилось сумма осталась прежней, в общем потраченное время, все планы нарушили , ещё договорился с монтажниками так как сезон у всех все забито, подвели,не советую магазин , очень странные выводы , вечером обратился снова в поддержку снова приняли обращение и что-то началось двигаться даже снова изменилась сумма заказа ну не как в оплате, в общем жду снова что-то им писать не вижу смысла , деньги заморожены, целый день промурыжали , такое не допустимо, в магазине вопросы не решают, поддержка сказала в течение дня решим вопрос ну и на этом все